Zyrous VIP Member

[…] Hi! Eher nicht. Teilweise 15 Minuten Warteschleife und dann jemanden mit starken Dialekt und teils gebrochenem Deutsch ist nicht das was ich erwarten würde. Kommunikation daher nicht so einfach. Auch hat sich das Telekom hilft Team aus Computerbase zurückgezogen und will die Kunden eher in sein Forum bewegen. Zwar mag der Start mit Congstar holprig sein, aber geb dem Kundenservice erst einmal eine Chance. Lese bitte auch Wie sollten Störungsmeldungen aussehen?…

Hi! Starte die Congstar App Unten auf "Profil" Suche "Legitimations-PIN" Ändere ggf. diese PIN Gehe in dein Congstar Forum Profil floflo [URL:https://forum.congstar.de/community/user/141003-floflo/?editOnInit=1] und trage sie dort bei den Vertragsdaten ein. Für die Legitimations-PIN gibt es ein eigenes Feld. Mit dem Kundenservice im Forum wirst du nicht telefonieren. Das machen andere. Grüße.

[…] Es kann bei der Anforderung des Technischen Außendienstes geschrieben werden, dass der Fall von einem anderen Techniker übernommen werden soll, da der Einsatz des bisherigen Technikers keine Besserung mit sich brachte. Kenne das auch von einem früheren bekannten, der sich bei seinem Anbieter über eine Technikerin beschwerte, beim Anbieter, und die Telekom schickte Aufgrund der Beschwerde jemand anderen.

Nicht automatisch. Deswegen sollte ja erneut einer kommen, jedoch diesmal eine andere Person, mit hoffentlich mehr Kompetenz.

Dann noch mal das ganze. Dann soll seitens Congstar ein anderer Techniker verlangt werden.

Dann lebe damit und hoffe, dass der Kundenservice hier nichts weiter macht. Bestes BF Angebot. ;-)

Ach, jetzt sehe ich. Sorry, da hab ich nicht richtig hingesehen. Dann einmal aus der App ausloggen und Cache löschen. Hilft das nicht, dann deinstallieren und neu installieren. Gehe auch mal auf https://datapass.de/ und schau mal, ob dort auch "100 GB" steht. Wenn ja, dann hast du offenbar echte 100 GB in der Allnet flat S.

@Thomassamoht Es gibt keinen Eingabefehler. Auch dein Screenshot belegt, dass da alles korrekt ist. :-)

Dein Spektrum wirft einiges an Fragen auf. Der Mittlere Block (gelb) und der rechte Block haben mir von Anfang an nicht gefallen. Die Vermutung von @Suppenloefel könnte eine Erklärung sein. Fakt ist, ohne Außendienst Techniker, wird das Spektrum nicht besser.