Probleme bei Zahlung mit Paypal

Hallo, Leute. Habe leider ein Riesen Problem mit meine Zahlungen gehabt. Obwohl ich paypal Hinterlegt hatte, buchte Congstar meine Zahlungen nicht. Habe Mahnungen bekommen, die immer in Junk email gelandet sind. Sogar dieses Bestätigungslink für das Anmelden hier für Forum landet im Junk Email.

Ich habe sofort meine Offene Zahlungen nach dem Telefon Kontakt, überwiesen. Und gestern hat Congstar doch wieder Geld abgebucht. Nach Rücksprache habe ich sogar aktuell 50€ Guthaben.

Wie kann ich selber Persönlich die kolleginen in der Buchhaltung kontaktieren? Gerne auch per email. Mein Vertrag in von Congstar ist mir sehr wichtig. Mein Ganzer Kreis ist hier in Congstar. Heute nach Telefonsupport, haben wir mit dem Kollegen sogar mein Iban Hinterlegt, weil er selber persönlich der Meinung war, dass mit Paypal wieso auch immer nicht so ganz zuverlässig ist.

Danke im Voraus

Zitat von Zyrous

Hi!

Generell nur wenn dein Fall dort vorgelegt wird. Ansonsten nicht. Je nach Fall übernimmt dies auch der Kundenservice selbst, z.B. wenn du eine Gutschrift bekommst.

Grüße.

Hey danke dir,

Mit 3 verschiedenen Congstar Mitarbeiter habe ich Telefoniert. Es ist ein durcheinander gerade.
Meine Zahlungen wurden unnötig nicht abgebucht, wegen 32€ habe ich nen Salat.

Am Sonntag plötzlich bucht Congstar doch Geld ab, davor Mahnungen geschickt per Email die in Junk landen. Und danach die Kündigung. Bin richtig genervt. Check garnichts mehr.