Mario J.

congstar Support Team

Hallo, mir ist es diesen Monat passiert, dass ich aus einer Unachtsamkeit mein Datenvolumen komplett aufgebraucht habe.

Dass man im Anschluss mit reduzierter Geschwindigkeit unterwegs ist, ist ja ok. Aber 32 kbit/s sind definitiv zu wenig, dies reicht…

Tag 35 ohne Vertragserfüllung - so viel zum besten D-Netz!
Stay cool, never give up!
Immerhin gibts bald sicher wieder Trophäenpunkte!

Hey Micha,

zurücksetzen und Werkseinstellungen sind eine bessere Wahl als Firmware-Klone von irgendwelchen Webseiten. Wenn der Ping geht, aber das Interface nicht - klingt das für mich auch nach einem Softwareproblem auf dem Router selbst -> also -> neu…

Ohne tief im Thema zu sein, würde ich versuchen einmal Werkseinstellungen wiederherzustellen , falls du das noch nicht versucht hast?

Hey vwall,

deine Rufnummer ist freigegeben. Alle weiteren Infos dazu bekommst du per E-Mail.

MFG
Mario J.

Hey henry50,

das war wohl ein Missverständnis, es ist hier im Kundenkonto hinterlegt, dass die Telekom dich direkt kontaktieren wollte. Wird natürlich nicht geklappt haben, wenn du telefonisch nicht zu erreichen bist .

Ich habe erfahren, dass es ein wohl…

Hey eve11.

genau das, was du erwähnt hast, solltest du noch einmal tun: Ein zweites mal das Handy einsenden und DIESE Beschreibung hinzufügen. Am besten mit Kopie für deine eigenen Unterlagen. Ich habe keine Einsicht in die Reparaturabteilung. Die…

Hey Ekaterina Razumova,

warum kannst du kein Passwort eingeben?
Was wird dir angezeigt?

Hast du Ad- oder Script-Blocker in deinem Browser installiert?

Das was du da verscreenshottet hast, ist die Anleitung.
Rufe bitte 192.168.1.1 oder http://congstar.home…

Hey oxo,

schau mal bitte, dass du "Pegaso" o.ä. ausgewählt hast. SMS werden über das mobile Netz versendet. Mit WLAN hast du kaum eine Change. Das ist aber auch System / Modellabhängig.

Wenn du über die manuelle Netzwahl eine Verbindung zum mobilen Netz…

Hey Murmelmann,

bitte hinterlege noch deinen vollständigen Namen zur Legitimation in deinem Forenprofil. Wenn du weder von PayPal noch von anderen Anbietern eine SMS zugestellt bekommst, liegt das vermutlich nicht an uns. Vielleicht wurden auch nur…

Habe es gerade ausprobiert, heute nachmittag ging es noch nicht, jetzt geht es, vielen Dank!

Hey Hajoe,

Wie von Mark O. erwähnt habe ich intern noch einmal nachgefragt. In deinem Prepaid Basic S-Tarif ist keine Messagingoption verfügbar. diese wurde fälschlicherweise eingebucht. Die Technik hat deinen Tarif nun bereinigt. Dir steht das volle…

Hey henry50,

leider gibt es noch keinen aktuellen Zwischenstand. Ich schaue heute Nachmittag für dich aber noch mal auf aktuellere Meldungen.

MFG
Mario J.

Hey henry50,

ich habe ja gesagt, dass ich das hier beobachte und leider gibt es noch keine Aktualisierung der Wartungsarbeiten. Ich hatte dir ja gesagt, dass ich mich um die Erstattung kümmern werde, sobald dein Tarif endlich mal funktioniert. Bevor…

Hi!

Es werden auch weitere Kunden betroffen sein, auch von der Telekom direkt.

Eine offizielle Mitteilung hast du bereits erhalten, mehr gibt es nicht.

Die Sendeeinheit ist irgendwo in deinem Umkreis. Es gibt Apps die das ermitteln können. Suche dazu im…

[…]

Hallo Mario J.!
Vielen Dank für deine Bemühungen und ausführlichen Auskünfte!
Ich werde mir jetzt auch nicht mehr die Mühe machen, beim letzten Provider Genaueres dazu zu erfahren. Schließlich habe ich schon viel zu viel an Zeit und Ärger…

Hey henry50,

nach Nachfrage wurde mir bestätigt: Die Kollegen der Rufnummernportierungsabteilung mussten für deine Rufnummer bei deinem früheren Anbieter ein wenig kämpfen. Nach erneuter Nachfrage hat dein vorheriger Anbieter uns, wie schon erwähnt,…

Oha - das Feature scheint ja schmerzlich vermisst zu werden. Hab das Fehlen weitergegeben.
Daumen drücken, dass wir das wieder herzaubern können

Hey Flosse08,

Können wir so nicht nachstellen. Wenn du auf "Forum" gehst, werden dir die weißen Zahlen angezeigt.



Wo genau fehlt dir die Ansicht denn?

MFG
Mario J.

Hey henry50,

das wissen wir leider auch nicht so genau, dass ich es dir erläutern könnte. Wir haben den Fall dem abgehenden Provider gemeldet und dieser hat entsprechende Änderungen vorgenommen. Da das ein wirklich sehr seltener Fall ist, hab ich auch…