Kenan

congstar Hilfe Team

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Hey BCA59,

das Intervall habe ich jetzt auf 30 Sekunden gesetzt. Teste es gerne aus und schreib uns hier kurz, ob es wie gewünscht klappt.

Gruß Kenan

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Hey sebasitan,

deinen Tarif habe ich auf 150 GB aufgestockt, viel Spaß damit

Gruß Kenan

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Hey ah23,

vielen Dank, dass du dich meldest. Der Rabatt wurde nachgebucht und wird in den Rechnungen angerechnet.
Da der Rabatt manuell eingepflegt werden musste, entfällt dieser bei einem Tarifwechsel. Melde dich gerne hierzu erneut bei uns, wenn du…

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Hey mike__78,

vielen Dank für deine Nachricht. Bitte hinterlege noch deinen vollen Namen, Kundennummer und die Legi-PIN hier im Forum-Profil. Danke dir

Gruß Kenan

Hi!

Das ASSIA Tool bewertet den Anschluss offenbar als Neuanschluss (oder er ist es, z.B. weil Neubau). Daher nichts weiter machen und nicht mehr vom Strom trennen etc. Sonst vermutet ASSIA eine instabile Leitung und dann dauert der Aufstieg noch…

Jetzt nichts mehr machen.
Es scheint ASSIA ist aktiv.
Diese regelt es langsam wieder hoch.
Kann 2-3 Wochen dauern.

Guten Morgen Benne88 ,

Die Formulare und Schritte zur Vertragsübernahme von Postpaid findest du hier https://www.congstar.de/hilfe-…erung/vertragsuebernahme/

Nach erfolgreicher Übernahme in dein Kundenkonto kannst du dich hier melden um ein…

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Das ganze nennt sich Multi SIM. Aber nur eine der beiden Karten kann als eSIM gewandelt werden. Eine bleibt physikalisch als „Plastikkarte“ erhalten.

Die MultiSIM kostet dich dann 5,- im Monat und einmalig 5,- Bereitstellung.

Dontkev die zusätzliche MultiSIM gibt es nur physisch. Die kannst du in der Congstar App beantragen. Die jetzige Haupt SIM kannst du auch in der Congstar App auf eSIM umstellen.

Den SMS Empfang gibt es auf die Hauptkarte. Mittels GSM Code kannst du den…

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Hey nico_2501,

die Legi-PIN im Forum Profil ist leider nicht korrekt. Die vierstellige Ziffer findest du in der App im Bereich ‚Profil‘. Danke dir.

Gruß Kenan

Super vielen Dank! Es hat alles reibungslos geklappt.

Hey floxMarlof,

vielen Dank, dass du dich meldest. Trage gerne deinen vollen Namen, Kundennummer und Legi-PIN hier im Forum-Profil ein und wir werfen einen Blick in das Kundenkonto. Danke dir.

Gruß Kenan

floxMarlof was hast du für einen Postpaid Vertrag? Wenn du einen älteren Vertrag hast kannst du in einen der neuen Verträge wechseln und kannst dann mit 5G 50Mbit/s surfen ohne 5G 100 Mbit/s Speed Option.

Das Erste was mich schon mal wundert, ein Congstar Prepaidvertrag mit 50 Mbit/s !!! Alle aktuellen Prepaidprodukte haben eigenlich nur max. 25 Mbit/s. Das nächste 5G oder LTE teilen sich die Kapazität einer Funkzelle, deshalb ist nie die volle…

Hey Kokolores,

vielen Dank für deine Nachricht. Die Bestellung können wir auch gerne hier über den Service aufnehmen und uns das Login Problem gemeinsam anschauen. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Wir benötigen dafür einmal die Legi-PIN von dir.…

Luke was wird dir auf datapass.de angezeigt? Auch mit dem gebuchten Datengeschenk findet man verfügbare Datenpässe unten auf der Seite die gültig sind nach Verbrauch des Inklusivvolumens bei mir in Postpaid mit Zeitangabe. Leider habe ich keinen…

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Hey deineMudda,

in unserem Posteingang ist keine Nachricht von dir eingegangen. Bitte probiere es erneut aus.

Hier nochmal der Link: https://forum.congstar.de/community/kontakt/

Gruß Kenan

patoellopot du bist jetzt im Postpaid Allnet Flat M flex und willst in den Prepaidbereich. Dies geht nur über den Support zudem ist ein direkter Wechsel in den Prepaid Wie ich Will technisch nicht möglich. Zuerst müsstest du in den Prepaid Allnet S…

Hey Ziegenpeterli,

wir haben inzwischen eine Rückmeldung erhalten. Der Grundpreis für die Fair Flat wurde in der aktuellen Rechnung doppelt berechnet.

Wir sind aktuell in der Fehleranalyse und werden das schnellstmöglich korrigieren.

Vielen Dank für eure…

Vielen Dank, ich bin gespannt !