Automatisches Aufladen, wenn Guthabengrenze unterschritten wird

Ich vermisse die automatische Aufladung nach Guthabenstand auch!

Soweit ich weiß gibt es das bei Simyo (E-Plus), FYVE (Vodafone) und Fonic (o2) - nur bei Congstar noch nicht.

Bei Simyo konnte man die automatische Aufladung im Kundenmenü aktivieren. Also nur wer das möchte, aktiviert es.

Bei einem Guthaben von 5 Euro kommt eine SMS: "Dein Guthaben liegt unter 5 Euro. Lade bitte auf. Wenn du die automatische Aufladung aktivert hast, wird gleich aufgeladen." Nach der Aufladung kommt noch eine SMS darüber, dass soeben aufgeladen wurde.

Also unbemerkt passiert das nicht. Die Gefahr, dass ein Abo unbemerkt Guthaben verbraucht besteht gerade nicht. Nur bei einem Vertrag wie dem 9 Cent-Tarif kommt der Schreck am Monatsende.

Also liebe Congstar-Mitarbeiter, bitte führt das ein!
Das war so schön, dass ich mich um Guthabenaufladungen nicht mehr kümmern musste.

Fände diese Auflademethode auch gut. Hatte ich bei simply auch. Man muß diese Option ja nicht nutzen, aber man kann!

Hallo,
wenn Congstar eines Tages eine automatische Aufladung von meiner Kreditkarte ermöglicht, werde ich vielleicht auch Kunde. Und das ohne 24 Monate Vertragsbindung oder monatliche Aufladung. Bis dahin hat bildmobil.de genau diese Konditionen. Die Furcht vor "Abo-Stroh-Halmen" ist deshalb nicht vorhanden, weil die Aufladung für ein Absaugen viel zu langsam geht und ich darüber informiert werde. Außerdem haftet fast jede Kreditkarte für Internetbetrug. Man schiebt dabei allerdings nicht so viel Guthaben (beim Provider wie bei einer monatlichen Aufladung vor sich her.

Ach ja. Deutsch ist meine Muttersprache. Und ihre Kultur versuche ich zu erhalten.

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Zitat von jabaa123

Ich bin es von meinen alten Anbietern gewohnt, dass mein Konto automatisch mit einem festen Betrag aufgeladen wird, wenn ein vorher bestimmtes Guthaben unterschritten wird. Z.B. wird mir automatisch per Lastschrift oder Kreditkarte 15 gut geschrieben, wenn mein Guthaben 12 Euro unterschritten hat. So brauche ich nicht immer darauf zu achten, dass am Ende des Flat Intervalls (unbekannt, da nirgendwo ein Datum steht) genug Guthaben vorhanden ist. Eine monatliche Aufladung funktioniert ja nur, wenn man jeden Monat in etwa die gleichen Kosten hat. Dies ist ja aber nicht die Regel. Manuelles Aufladen führt dann dazu, dass eine Flat storniert wird, weil zu wenig Guthaben vorhanden ist

Zitat von jabaa123

Ich bin es von meinen alten Anbietern gewohnt, dass mein Konto automatisch mit einem festen Betrag aufgeladen wird, wenn ein vorher bestimmtes Guthaben unterschritten wird.

Genau! Ich war mal bei blau und Simyo und bin vor kurzem zu Congstar gewechselt. Ich war einfach erstaunt, dass es keine automatische Aufladung gibt! Kaum zu glauben. Ja, es gibt eine monatliche Aufladung. Aber ich verbrauche doch nicht jeden Monat das gleiche.

Das ist alles ziemlich unkomfortabel. Denn das heißt: Entweder ich muss mehr Guthaben als ich brauche auf die Karte laden damit ich keine Probleme kriege, oder ich buche weniger drauf, aber habe dafür ständig das Risiko, dass ich ohne Guthaben gerate. Gerade weil ich auch einen sich monatlich verlängernden Flat drauf habe, kann das Guthaben plötzlich schnell weg sein, oder kann der Flat nicht gebucht werden.

Im Vergleich mit blau und Simyo schneidet Congstar deswegen im Bereich Aufladekomfort einfach nicht gut ab. Ich freue mich auf ein Nachbessern!

Und übrigens: Automatisch aufladen kann wirtschaftlich doch nur positiv sein für das Unternehmen? Komfort führt ja schnell zu Laxheit, und Laxheit (bei Kunden) führt meistens zu besseren Umsätzen. Daher sehe ich keinen Grund, diese Idee nicht umzusetzen

Ganz klar dafür!

Gibt es da eigentlich Firmenintern mittlerweile eine andere Meinung als die von Ende 2008? (Die Möglichkeiten um Guthaben aufzuladen)

Ich habe eine Prepaid-karte weil ich nicht 24 Monate gebunden sein will, mit Grundgebühren die im Nirwana verschwinden.
Es wäre super, wenn man sich keine Gedanken darum machen muss ob noch genug Guthaben auf der Karte ist. Und da es ja bei vielen anderen bekannten Anbietern möglich ist, frage ich mich, warum hier nicht?.

Eine automatische Monatliche Aufladung halte ich für nicht sinnvoll, da wie hier auch schon geschrieben man nicht jeden Monat das selbe Telefonier-verhalten hat. Für diejenigen die meinen dadurch ihre Kostenkontrolle zu verlieren, naja wer das nicht will braucht so eine Option ja nicht zu aktivieren, aber ich denke ein großer Teil der Prepaid Kunden würden solch eine Option begrüssen.

Viele Grüße
Thomas

Hallo tommi13,

nein, gibt es nicht. Du könntest aber in einen 9cent flex Tarif wechseln. Dann wird dir monatlich immer nur das vom Konto abgebucht, was du verbraucht hast. Optionen kannst du dabei natürlich auch zu- und abbuchen. Informationen dazu findest du hier.

Absolut dafür!!!
Bitte unbedingt umsetzten.

Natürlich muss ich als Kunde einstellen können, ob ich eine automatische Aufladung wünsche.
Und ich muss einstellen können, ab welcher Grenze ich aufladen möchte und wieviel dann aufgeladen wird.

Bitte umsetzen! Das würde mein Congstar-Leben so viel einfacher machen!