Funktionen im Mein Congstar Bereich erweitern

ChrisK1966 · 24. Februar 2013

Hallo zusammen,

ich finde es toll, dass es Komfortfunktionen wie "automatischer Rückruf bei Besetzt" gibt. Ich finde es gut und richtig, dass man Drittanbieter und kostenpflichtige Nummern sperren lassen kann.

Ich finde es aber sehr schade, dass man den Status der Komfortdienste und Sperren nirgendwo einsehen kann (was ist gesetzt und was nicht) und dass die Schaltung über den Chat erfolgen muss.

Was ich toll fände wäre ein Reiter bei MeinCongstar, der mir alle verfügbaren Komfortdienste und Sperren samt Status auflistet (geschaltet / nicht geschaltet) und mir die Möglichkeit einräumt, den Status hier beliebig über die Weboberfläche zu ändern.

Dies würde den Nutzern das Leben bzgl. Verwaltung deutlich erleichtern und auch Klarheit schaffen, welche Komfortdienste / Sperren es überhaupt gibt.

Besonders gut wäre es m.E., wenn auf diesem Reiter noch ein Log geführt werden würde, wann welche Optionen / Sperren gesetzt / gelöscht worden sind.

Bin ich der einzige, der dies nützlich fände?

Gruß, Chris

-Kalle- · 24. Februar 2013

Zitat von ChrisK1966

Bin ich der einzige, der dies nützlich fände?

nein

der_Schwabe · 24. Februar 2013

Das würde ich auch Befürworter

JeBe · 26. Februar 2013

Hört sich ganz gut an

Würde mir darüber hinaus auch noch wünschen wenn man allgemein mehr Status Meldungen sehen könnte. Das wären z.B. wenn man neue Hardware/Verträge bestellt. Wann wurde versand und wie ist die Tracking Nummer für die Paketverfolgung! Wären noch nett andere bekommen das doch auch hin

Oder aber wie in einem andren Beitrag schon geschrieben abrufen des Prepaid Guthabens... es gibt dort bestimmt noch viele Sachen die man an der WebOberflächen machen könnte.

Mein Vorschlag wäre es mal, in einer Abstimmung zu bestimmen welche funktionen den Mitglieder am wichtigsten sind. Hier kann dann auch Congstar den Service den Kundenwünschen anpassen

Gruß

JeBe

Joker · 9. März 2013

- Cash Code Aufladungen über den Mein Congstar Bereich ermöglichen.
- Guthabeneinsicht über Mein Congstar.
- Drittanbietersperre und Komfortmerkmale über Mein Congstar verwalten.

Digital Subscriber Line · 9. März 2013

meincongstar für congstar komplett könnte auch einge zusätzliche Funktionen brauchen.

marcelmarnitz · 11. März 2013

Was ich auch sinnvoll fände, wäre eine Anzeige, wann ein Tarifpaket endet. Hab wenig Lust, ständig 30 Tage zu addieren - schon gar nicht über ein Monatsende hinweg^^

Gröj · 12. März 2013

Da hänge ich mich gleich mit an. Bitte genau so einführen.
Gerade zum Guthaben und Datenverbrauch gibt es ja schon viele Beträge.

So lange am Ball bleiben, bis unser flehen erhört wird.

Maximus · 14. März 2013

Sehr dafür.

-Kalle- · 14. März 2013

Insbesondere da beim PrePaid die Zeiträume von Optionen nicht immer ganz eindeutig sind, halte ich es für dringend notwendig den MeinCongstar Bereich zu erweitern.

Thomas_M · 20. März 2013

ich war heute zum 2x bei meincongstar angemeldet --> völlig unnötig! Ich habe keine Ahnung, was ich da soll, keine Guthabenanzeige, keine Möglichkeit, die Surf/Telefondaten monatlich abzurufen.... Hier sind nur Daten zugänglich, die ich einmalig vorgebe. Doch, es gibt "Nutzungsdaten einsehen", dass ist aber wohl eher rudimentär und auch kein Download möglich.

Joker · 20. März 2013

Deshalb auch mein Vorschlag.
Man könnte den auch noch erweitern:
- Anzeige der Laufzeit für die jeweils gebuchten Optionen
- Verbrauchsanzeige der Datenmengen für die jeweils gebuchte Surf Flat-Option
- Anzeige der verbrauchten Minuten z. Bsp. bei der 100 Minuten Option

Josy · 20. März 2013

Wunderbar, Ihr sprecht mir aus der Seele!!
Bin gerade erst zu CONGSTAR gewechselt und bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass ich meine Kontostandsanzeigen (Guthaben) online einsehen kann, jederzeit online aufladen kann (ohne diesen Kontoverifizierungs-Quatsch!! Prepaid-Karte online kaufen ging ja auch ohne vorherige Prüfung!!!!) und natürlich einen umfangreichen Einzelverbindungsnachweis zu jeder Handynummer einsehen kann!!!!!
Das ist Minimum!!! Sogar blau.de kann das!!!!
Vor allem möchte ich einen transparenten Einblick in meine Kontobewegungen haben und nicht nur irgendeinen "Mehrwert" nachgewiesen bekommen - und das auch noch ohne Preisangabe!!!
Also, weiter so, Joker!!!!!

007 · 23. März 2013

Meine Zustimmung.

MeerMusik · 24. März 2013

Als langjähriger V***f**e Kunde kann Ich nur sagen: Schaut euch mal das Kundenportal dort an: Da können die Entwickler sich so einiges abgucken und viel dazu lernen was echter Kundenservice ist.

Liebe Großmutter Telekom: Die Konkurrenz schläft nicht. Wenn es mir nicht Primär um den besseren Netzempfang sondern um Kundenservice ginge, hätte Ich bestimmt nicht gewechselt. Lasst wenigstens eure Enkeltochter Congstar in der Zukunft ankommen Ich meine das hier soll der Discount Zweig sein - da Ist es vollkommen Ok wenn Techniken wie LTE erstmal nur vom Mutterkonzern angeboten werden damit sich Investitionskosten langsam mal anfangen zu amortisieren. Aber Sachen wie "SMS bei verpasstem Anruf" haben andere Anbieter seit vielen Jahren aktiviert. Und Ja, auch im Prepaid Bereich.

Danke das Ihr endlich anfangt Zukunftsorientiert zu handeln...
Gruß durch die Nacht
Oliver N.

FlashX · 27. März 2013

Mir ist heute aufgefallen, dass man ab jetzt im mein congstar Bereich sein verbrauchtes Datenvolumen, sowie verschickte SMS einsehen kann

Just Me · 29. März 2013

Aber leider extrem zeitverzögert. Super, dass es das gibt aber so extrem verzögert doch nur bedingt brauchbar

Maximus · 6. April 2013

Bei Prepaid kann man nichts einsehen.

Joker · 6. April 2013

Stimmt
Habe ich auch gerade festgestellt.
Finde ich schade das bei Prepaid die Möglichkeit nicht gegeben wird.