Hallo eidexe21,

herzlich willkommen in Support-Forum! Ich habe mir kurz einmal deine Daten aufgerufen und habe prima Neuigkeiten für dich: Dein Handy ist heute in den Versand gegangen. Wenn in deiner Bestätigungsemail keine Trackingnummer vermerkt ist, kannst du dich gerne bei den Kollegen im Chat melden, die dir den Trackingcode heraussuchen können. Ich wünsche schon mal viel Freude mit deinem neuen Handy!

Hallo kalkano,

bei uns ist die Dauer von der Bestellung des Handys bis zum Versand 10-12 Werktage. In deinem Fall dauert es insgesamt 14 Tage, bis das Handy bei dir ankommt, da in dem Zeitraum 2 Wochenenden liegen. Wie Jonathan schon geschrieben hat, wird die einmalige Anzahlung abgebucht und dann geprüft. Sobald die Prüfung positiv abgeschlossen wurde, wird das Handy auch versandt.

Viele Grüße

Kim

Guten Abend,
können Sie mir den Stand der Dinge mitteilen?

Wann erhalte ich mein Handy?

Liebe Grüße

Tobias

Hallo Tobiego,

dein Handy wird am 18.08.2016 an die Versandabteilung übergeben und geht 1-3 Tage später raus. Sobald dies passiert erhältst du auch die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer.

Gruß, Bea L.

Hallo,

ich habe eine kurze Frage,

und zwar wurden heute die Versandkosten abgehoben.
Kann ich davon ausgehen das es schon verschickt wurde oder das es heute verschickt wird? Beim Handy steht Aktiv?!

Genauere angaben vielleicht?

Lg

Hallo,

ich habe eine kurze Frage,

und zwar wurden heute die Versandkosten abgehoben.
Kann ich davon ausgehen das es schon verschickt wurde oder das es heute verschickt wird? Beim Handy steht Aktiv?!

Genauere angaben vielleicht?

Lg

Hallo saldona123,

herzlich Willkommen im congstar Forum.

Dein Auftrag wird voraussichtlich am 19.08.2016 an unseren Versand übermittelt und dort weiterverarbeitet.
Sobald unser Logistik-Partner die Sendung erfolgreich erfasst hat, bekommst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Grüße
Patrick

P.S.: Ich habe deinen Beitrag in den dafür passenden Sammel-Thread verschoben. Dort ist der besser aufgehoben.

Das Handy wird 6 - 10 Tage nach der Abbuchung versendet.

Guckst du HIER (bei congstar Mobilfunkvertrag mit Endgerät (Handy-Rate, Sparpaket, Einmalzahlung)

Hallo, wollte mal nach fragen, jetzt am Ende der Woche ob man mir endlich was genaueres zu meinem Handy sagen kann, leider bin ich so ungeduldig
Liebe Grüße

Hallo,

hätte gerne Informationen über den Status des Bestellprozesses? Wann kann mit dem Gerät rechnen?

Vielen Dank und Grüße.

Hallo zusammen,

Dirk2412: deine Bestellung konnte leider noch nicht verschickt werden. Voraussichtlich erhalten wir nächste Woche neue Geräte und können die Bestellung dann an dich versenden. Derzeit gibt es leider Lieferverzögerungen seitens des Herstellers. Wenn der Versand erfolgt, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

clevecleve: Deine Bestellung wird am 16.08. unserem Versand übergeben und an dich verschickt. Sobald die Sendung unterwegs ist, bekommst du eine Besätigung per E-Mail zusammen mit der DHL Sendungsnummer.

Beste Grüße,

Max S.

Undzwar hab ich am 04.08 bei Congstar einen Vertrag + Handy bestellt ,habe die Auftrageingangsbestätigung ,Sepa Mandat und den Ratenplan als E Mail am gleichen Tag bekommen
Am08.08 wurden 5,99€ abgebucht vom Konto für die Anzahlung & Versandkosten . Bis jetzt kam keine E-Mail wann die Sim Karte und das Handy kommt

Undzwar hab ich am 04.08 bei Congstar einen Vertrag + Handy bestellt ,habe die Auftrageingangsbestätigung ,Sepa Mandat und den Ratenplan als E Mail am gleichen Tag bekommen
Am08.08 wurden 5,99€ abgebucht vom Konto für die Anzahlung & Versandkosten . Bis jetzt kam keine E-Mail wann die Sim Karte und das Handy kommt

Hallo tom.1998,

deine Bestellung wurde heute verschickt. Die Auftragsbestätigung per E-Mail und die Bestätigung über den Versand erhältst du in kürze. Die Sendung sollte dann in wenigen Tagen bei dir zugestellt werden.

Viele Grüße,

Max S.

Hallo,

Wann werden denn die Aufträge mit dem Galaxy A5 verschickt?

LG fuerimmerossi

Hallo fuerimmerossi,

dein Auftrag liegt derzeit bei den Kollegen der Versandabteilung. Das Gerät ist zum Versand freigegeben, allerdings war das Gerät heute kurzfristig nicht verfügbar. Sobald wir neue Geräte erhalten werden diese raus geschickt und du erhälst eine Bestätigung per Mail, sodass du die Sendung nachverfolgen kannst.

Viele Grüße,
Ben

Guten Abend,

könnt ihr mir sagen wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Bestellt 5.8.16. ?

Danke und schönes Wochendende

Schmiegel

Hallo Schmiegel,

dein Auftrag geht voraussichtlich am 17.08. an die Kollegen im Versand. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde erhälst du eine Bestätigungsmail und du kannst die Sendung über die Tracking-ID verfolgen.

Viele Grüße,
Ben

Mein Samsung A5 2016 ist heute angekommen

Jetzt muss ich mich erstmal umgewöhnen; hatte vorher WP

Meins kam kürzlich an, kann es sein, dass DHL congstarPakete Montags nicht liefert? Sehr merkwürdig, weil bei mir so gewesen und bei nem Kumpel. War Samstag schon in der lokalen Sammelstation, sollte also Montag spät. kommen, kam aber Dienstag...

Hallo FredFlintstone,

Dann wünsche ich dir viel Spaß mit dem Gerät.
Und das die Umgewöhnung dir leicht von der Hand geht.

@ hannibalo,

es kann verschiedene Gründe warum das den Tag nicht geliefert worden ist.
Passte nicht mehr ins Auto, Fahrer hatte Montag frei.
Hauptsache du hast dein Gerät nun bekommen

Gruß
Adrian