ALT: Lieferstatus meines Handys

Hallo, wann kann ich evtl. mit einer Auftragsbestätigung oder gar Versandmeldung rechnen? Es wäre schon ziemlich wichtig, dass das Ganze auch wie versprochen eintrifft, sonst muss ich wieder vom Kauf zurücktreten. Danke!

Hallo und willkommen im Forum frodobag69,

die Auftragsbestätigung und damit auch die Mitteilung des Versands erfolgen, sobald wir die Rückmeldung von den Kollegen der Versandabteilung erhalten haben.

Dein Auftrag wird am 15.12. an die Kollegen der Versandabteilung übergeben, sodass ein Versand sehr wahrscheinlich am 16. geschehen wird. Weitere Informationen liegen uns derzeit nicht vor.

Viele Grüße,
Ben

Hallo,

habe am 06.12. ein Smartphone Huawei Mate 9 in grau bestellt, abgebucht wurde die Anzahlung am 08.12.

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Lieferverzögerungen?

Danke für die Antwort

Zitat von Ben H.

Dein Auftrag wird am 15.12. an die Kollegen der Versandabteilung übergeben, sodass ein Versand sehr wahrscheinlich am 16. geschehen wird. Weitere Informationen liegen uns derzeit nicht vor.

Mir ist unerklärlich, warum das Ganze jetzt nochmal eine weitere Woche dauern soll? Ist das nun lieferbar oder nicht?

Guten Morgen,

auch auf die Gefahr das ich nerve , gibt es mittlerweile einen genaueren Liefertermin für mein Endgerät?


Viele Grüße


Katrin

Guten Morgen,
Ich habe mein Habdy vor knapp einer Woche bestellt mit einem Vertrag.
Mein alter ist heute ausgelaufen. Und ich brauche es dringend.
Ich habe Angst das es wie bei vielen hier 4 Wochen dauert, statt die angegebenen 2 Wochen. Handy und SIM Karte werden definitiv zusammen versendet?
Wie weit ist die Verschickung meines Handys?
Schöne Grüße
L.woltering

Besteht die Möglichkeit auf ein Gerät ohne Lieferschwierigkeiten zu wechseln? Weil wenn nach 3 Wochen immer noch nicht klar ist, ob ich diesmal ein Gerät erhalte, verliere ich doch langsam aber sicher die Geduld.

Hallo liebes Congstar Team,

das Leiden bezüglich meiner Bestellung vom 06.11 nimmt kein Ende. Ich bin aber gewillt diesem in Kürze selber ein Ende zu setzen. Ich habe letzte Woche im Service-Chat mit einem Kollegen vereinbart, dass meine Bestellung auf eine andere Farbe des Gerätes gewandelt wird, da das iPhone 6s Plus 128GB in gray nicht vor der 51KW eintreffen würde.

Zähneknirschend habe ich mich also folglich auf den Wandel eingelassen und mit der Aussage des Service-Chats das die andere Farbe verfügbar ist. Zugleich hieß es, dass ich bin 48 Std. eine E-Mail erhalte.

Wie nicht anders zu erwarten, habe ich keine E-Mail bis dato erhalten und ein weiteres Service-Chat Gespräch ergab, dass meine Wandlung zwar im System steht, aber noch keine Bearbeitung begonnen hat und die Lieferzeit nun bei allen Apple Geräten schlecht ist.

Ich fühle mich hier als Kunde bei congstar nicht Willkommen geheissen bzw. als Kunde behandelt und habe so eben alles per Fax, telefonisch und E-Mail storniert.

Der Markt ist groß und es gibt weitere Anbieter die Geräte und Aufträge binnen 24 Std ausgeliefert und aktiviert haben.

Liebes Congstar Team,

könnt ihr vielleicht schon etwas zu meiner Bestellung sagen? Auf sein heiß ersehntes neues Smartphone zu warten ist ist wirklich nicht so einfach.
Vielen Dank für den Service!

Viele Grüße
Lilliiii

Hallo
Habe gestern einen Vertrag mit Handy bestellt. Ich bekam eine Mail mit der Auftrags Bestätigung, dann eine mit Zugang zu mein congstar. Dann kam eine mit sepa Mandat und dann eine mit deine Rechnung?
In mein congstar steht "bestellt", unter Rechnungen kann ich den ratenplan vom
Handy einsehen und wann die erste Rate abgebucht wird.
Auf Nachfrage im Chat wurde mir gestern gesagt ich würde heute eine Bestätigung bekommen. Heute wurde mir gesagt "ich gehe davon aus in dem Moment in dem es feststeht bekommen sie auch eine Bestätigung"
Na super jetzt bin ich auch nicht schlauer! Ich wollte meiner Tochter das Handy und den Vertrag zu Weihnachten schenken, jetzt weiß ich immer noch nicht was los ist und ob es überhaupt klappt. Am meisten irritiert mich das ich einen ratenplan habe, aber noch nicht mal eine Bestätigung des Vertrags.
Hat jemand das selbe erlebt? Oder kann mir einer vom congstar Team weitere Infos geben?

Auftragsbestätigung erhälst du erst, wenn der Vertrag definitiv zustande kommt, heißt in deinem Fall: Wenn das Handy und die SIM verschickt werden, was in ca. 2 Wochen geschehen wird. Mit Weihnachten wird das definitiv sehr knapp.

Hallo,

wollte nun wirklich gerne wissen, wann das Handy kommt. Haben Sie jetzt den erwarteten "Wareneingang" erhalten oder geht es doch noch weiter? Gibt es andere Farben zurzeit vorrätig? Kann man eventuell andere Farbe auswählen???
Langsam braucht man aber doch schon einen genaueren Liefertermin, sonst stellt man sich die Frage, ob man doch noch zu dem anderen Anbieter wechselt, die jetzt schon dieses Modell vorrätig haben.

Wie kann es denn Sein, dass alle schon wieder weg sind und ich mit meiner Bestellung, die vor 3 Wochen gemacht worden ist, nicht dabei bin??? Unglaublich.

Hallo memberofnature,

leider ist die Wartezeit von 3 Wochen nicht viel derzeit. Die Geräte sind an die Besteller gegangen, die bereits 5-8 Wochen auf Ihr Gerät gewartet haben. Bitte habe noch etwas Geduld, wir versuchen so schnell wie möglich nachzubestellen und zu liefern.

Gruß
Kim S.

Es ist kein Problem zu warten, wenn man weis, dass man warten muss. Leider haben Sie aber immer noch keinen Vermerk, dass dieses Modell nicht lieferbar ist. Sonst hätte ich von vorne rein beim anderen Anbieter bestellt.

Die Informationen von der Webseite sind leider widersprüchlich, daher fragte ich nach.
Einmal gab es zum Bestellzeitpunkt einen grünen Punkt, neben dem "verfügbar" stand und links stand in einer Infobox: ,, Aufgrund der hohen Nachfrage kann es zu Lieferverzögerungen kommen." Es ist aber keine Rede von Lieferschwierigkeiten vom Hersteller.
Die verfügbar- Anzeige schürt Hoffnungen.