ALT: Lieferstatus meines Handys

  • TatjanaK

    Hallo,


    ich habe gestern eine Bestellung bei euch getätigt. Die Einmalzahlung wird morgen abgebucht.
    Das das Handy noch vor Weihnachten rausgeht ist eher unwahrscheinlich das ist mir bewusst :)
    Meine Frage ist allerdings ob ihr zwischen Weihnachten und Neujahr weiter wie gewohnt die Handys verschickt oder ob Ihr "Urlaub" habt und Handys usw erst wieder im Januar verschickt werden.
    LG

  • Paul H.

    Hallo Tatjana K,


    ja, auch "zwischen den Jahren" nach Weihnachten und vor Neujahr werden Geräte verschickt.
    Ich möchte ungern falsche Hoffnungen wecken, aber bei einer Bestellung von gestern könnte es ja
    noch klappen vor Weihnachten.
    Ich drücke jedenfalls die Daumen.
    LG


    Paul H.

  • TatjanaK

    Vielen Dank Paul, :)
    Ich geh lieber von nach Weihnachten aus und kann nur positiv überrascht werden. Und beschenk mich dann einfach nachträglich :D
    Schöne Weihnachtszeit und nen guten Rutsch schon mal

    Bestellt hab ich die 64 GB, aber irgendwo hatte ich hier gelesen, dass es um Apple Geräte geht, die wohl verzögert ausgeliefert werden. Es wurden aber keine speziellen genannt. Daher die Frage, ob mein bestelltes IPhone X vielleicht momentan nicht ausreichend vorhanden ist und ich ggf. länger warten werde.


    Hi,
    ich weiß natürlich nicht ob es allgemein gültig ist, aber ich habe mein iPhone X 64GB in spacegrau am 07.12.17 bestellt, gestern die AB bekommen und heute stand der DHL-Bote damit vor der Tür.


    Das war mal richtig schnell. Ich drück dir die Daumen!



    PS. Leider hab ich vergessen im alten Handy zu schauen, ob ich schon eine Triple Sim habe und die auf Nano-Format verkleinern kann. Natürlich nicht... X/

  • TatjanaK

    Hallo :)


    Kann man ungefähr sagen wann mein Handy in den Versand geht?
    Die E-Mail zum Sofortident ist leider auch noch nicht angekommen, es hieß irgendwo das dauert maximal 48 Stunden bis die E-Mail ankommt nach Bestellung. Einmalzahlung ist bereits abgebucht worden.
    Lg

    Hallo TatjanaK,


    die 48 Stunden gelten nur für Bestellungen ohne Hardware. Die E-Mail zum SofortIdent wird dich am 20.12/21.12 erreichen. Sobald das Identverfahren abgeschlossen wurde wird deine Bestellung an die Versandabteilung übergeben und geht 1-3 Tage später raus. Sobald der Versand erfolgt ist bekommst du die Auftragsbestätigung inkl Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.


    Liebe Grüße
    Bea

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  • buchforsterin74

    guten morgen ich habe am 14.12.2017 ein handyvertrag mit dem handy samsung a5 2017 bestellt die erste rate wurde auch schon abgebucht meine frage lautet nun können sie mir sagen wann das handy versand wird un ob es vielleicht noch vor weihnachten ankommt
    danke :)

  • Laura P.

    Hallo buchforsterin74,


    das Handy wird vorraussichtlich morgen der Versandabteilung übergeben, da kann es noch wenige Tage Bearbeitung dauern.


    Sobald das Handy der DHL übergeben wurde erhältst du eine E-Mail mit der Versandbestätigung und der Sendungsverfolgungsnummer. Es kann also noch vor Weihnachten ankommen, ich kann aber nichts versprechen.


    Viele Grüße,


    Laura.

  • Laura P.

    Hallo Joerg_02,


    es gibt keinen Lieferengpass mit dem Gerät, das Handy wird vorraussichtlich heute an die Versandabteilung übergeben, da kann es noch wenige Tage Bearbeitung dauern. Sobald das Handy an die DHL übergeben wurde, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.


    Viele Grüße,


    Laura.

  • Carsten.90

    Hallo,


    ich möchte nur ungern nochmal nerven, aber ich möchte dann auch nochmal nachfragen,
    wann das Handy versendet wird.
    Vor allem da ich ab dem 22. Dezember erstmal für 3 Wochen im Urlaub bin, und dann das Paket nicht entgegen nehmen kann.
    Ich fürchte wenn das Handy nicht rechtzeitig kommt, bleibt mir nichts anderes übrig als die Bestellung zu widerrufen...


    Beste Grüße

  • Wieso geht es erst heute in den Versand und dauert dann noch wenige Tage?


    Mir wurde der 15.12. als Versandtermin genannt, was für mich okay war, damit es diese Woche noch klappt.
    Wenn es heute in die Versandabteilung geht und ich dann noch „wenige Tage“ warten muss bis es versendet wird, wird das schon ein wenig eng.

    Hallo Carsten.90,


    so wie es aussieht wird dein Handy morgen an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt.


    Bitte beachte, dass unsere Lieferzeiten für Handys 10 - 14 Tage beträgt. Da du am 07.12.2017 bestellt hast ist deine Bestellung noch voll in der Zeit.


    LG Mark

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    Hallo Joerg_02,


    dein Handy wurde heute versandt. Um 15:55 Uhr haben wir dir eine E-Maii mit Sendungsnummer zukommen lassen. Dein Handy sollte dich also in den nächsten Tagen erreichen.


    Auch dich möchte ich darauf hinweisen, dass unsere Lieferzeit für Handys 10 - 14 Tage beträgt. Du hast am 08.12. bestellt und befindest dich noch innerhalb dieser Zeit. Die Zusage einer Lieferung bis zum 15.12 halte ich für sehr gewagt und kann diese auch nicht nachvollziehen.


    Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.


    LG


    Mark

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  • buchforsterin74

    hallo zusammen ich wollte mal nachfragen ob es vielleicht schon sein könnte das mein handy schon in der versandabteilung ist :):):):):):):)

  • Laura P.

    Hallo buchforsterin74,


    dein Auftrag liegt schon in der Versandabteilung, dort kann es bis zu drei Tage dauern bis die Ware der DHL übergeben wird.


    Ich drücke die Daumen, dass es noch vor Weihnachten ankommt. :)


    Viele Grüße,


    Laura.

  • Paul H.

    Hallo Sandra,


    Dein Gerät dürfte wahrscheinlich Übermorgen herausgehen. Du erhälst dann auch eine E-Mail mit einer tracking ID darin, so dass Du die Lieferung damit bei DHL verfolgen kannst.


    LG


    Paul