Nachträgliche Rufnummernmitnahme / Portierung in laufenden Vertrag

Just Me · 24. Februar 2014

Hey!

Was bei vielen Anbieter selbstverständlich ist, ist leider bei Congstar nicht möglich und zwar die Portierung einer Rufnummer in einen schon laufenden Vertrag. Von daher schlage ich vor, dass Congstar so eine Möglichkeit schaffen sollte.
Es wäre auch durchaus im Interesse von Congstar, da man damit auch Probleme bei Portierungen vermeiden könnte, welche hin und wieder auftreten, gerade bei Prepaid, bei dem eine gescheiterte Portierung den Versand eines neuen Starterpakets nötig macht.

Janus C. · 25. Februar 2014

Danke für den Vorschlag. Auch den geben wir gerne weiter.

morgenabend · 18. April 2018

Hat sich da schon etwas getan? Ich habe gerade einen neuen Vertrag bei Congstar abgeschlossen und würde gern (wenn die ich die Simkarte erhalten habe und alles funktioniert) meine alte Nummer portieren lassen. Geht das jetzt? Immerhin sind mehr als 4 Jahre nach dem Vorschlag vergangen...und bei Pennymobile (congstar gehostet) geht das ja auch.

ronny508 · 19. April 2018

Nein, geht nicht!

Laura P. · 19. April 2018

Hallo morgenabend,

leider ist eine nachträgliche Rufnummernmitnahme bei uns nach wie vor nicht möglich.

Viele Grüße,
Laura P.

morgenabend · 19. April 2018

Das ist nicht Euer Ernst, oder?
Das heißt ich kann den Vertrag beo Congstar eigentlich gleich wieder kündigen, wenn ich meine Rufnummer behalten will? Super! Servicewüste Telekom bzw. Congstar.
Die Firma denkt sich offenbar immer etwas aus um den Kunden zu ärgern.

Mario J. · 19. April 2018

Hey morgenabend,

Du kannst deinen jetzigen Tarif auch auf einen congstar wie ich will Tarif umstellen und die Optionen ausbuchen, dann kostet er monatlich 0,00€. Dann kannst Du deinen bisherigen Anbieter um die Freigabe deiner Rufnummer bitten und diese zu uns portieren und bekommst auch noch 25,00€ gutgeschrieben.

Tut mir leid, das wir dir eine nachträgliche Rufnummernportierung in einen laufenden Tarif nicht anbieten können. Aber Du bist mit den Flex-Tarifen ja, wie der Name schon sagt, sehr flexibel.

MFG
Mario J.

ronny508 · 19. April 2018

Wo steht denn auf der Congstar-Seite geschrieben, dass sowas überhaupt gehen würde???
Es steht nirgends, also kann man Congstar mit Sicherheit nicht vorwerfen, Kunden bei diesem Thema zu ärgern.
Dass aus dem Vorschlag aus dem Jahr 2014 bis heute nichts geworden ist, ist eine Sache ... hat aber nichts mit "ärgern" zu tun.

Wer leichtfertig Verträge abschließt ohne sich vorher genau über Eckdaten zu informieren, ärgert sich höchstens selbst.