Nutzungsdaten nur 6 Tage

Samson0316 · 26. Februar 2016

Hallo.
Bei mir tritt das gleiche Problem wie schon mal behandelt auf.
Ich sehe bei den Nutzungsdaten max. 4-6 Tage. Kann ich evtl. selbst noch irgendetwas einstellen ?

Gruß und Danke

Samson0316 · 26. Februar 2016

Im Moment gibt´s nur noch eine Fehlermeldung...

Dr. House · 26. Februar 2016

Schon mal einen anderen Browser getestet?

Cheers, House.

Samson0316 · 26. Februar 2016

Leider auch nicht anders....

Max S. · 26. Februar 2016

Hallo Samson0316,

willkommen im congstar Forum.

Den Fehler kann ich von hier aus nachvollziehen. Ich leite das an unsere Fachabteilung weiter, die die Störung innerhalb von 2-3 Tagen behoben haben sollte. Danach kannst du die Nutzungsdaten wieder im meincongstar Kundencenter einsehen. Bitte entschuldige die Störung.

Viele Grüße,

Max S.

LuminatorHB · 26. Februar 2016

Zitat von Max S.

Hallo Samson0316,

willkommen im congstar Forum.

Den Fehler kann ich von hier aus nachvollziehen. Ich leite das an unsere Fachabteilung weiter, die die Störung innerhalb von 2-3 Tagen behoben haben sollte. Danach kannst du die Nutzungsdaten wieder im meincongstar Kundencenter einsehen. Bitte entschuldige die Störung.

Viele Grüße,

Max S.

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Ist das ein genereller Fehler im System oder Nutzer bezogen?

Ich frage deshalb, weil bei mir zur Zeit auch keine Nutzungsdaten angezeigt werden.

Es kommt die selbe Fehlermeldung wie oben beschrieben: Ein Fehler ist aufgetreten

Max S. · 26. Februar 2016

Hallo zusammen,

wie ich gerade als Rückmeldung von unserer Fachabteilung erfahren habe, besteht die Störung allgemein und liegt an druchgeführten Wartungsarbeiten in unserem System. Bis zum 29.02. sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren.

Viele Grüße,

Max S.

moritzboth · 29. Februar 2016

Also heute früh kommt für mich immer noch "Ein Fehler ist aufgetreten", sowohl bei der Anzeige der Aufladungen als auch bei der der Nutzungsdaten.

Samson0316 · 29. Februar 2016

Bei mir ebenfalls....

moritzboth · 29. Februar 2016

Aber JETZT geht es wieder

Samson0316 · 29. Februar 2016

Geht nun wieder, aber leider wieder nur 6 Tage....

Bill Shades · 29. Februar 2016

Hatte ich auch mal. Ich war dann im Chat, offenbar war die Datenbank gewartet worden. Weil ich die Daten brauchte, hat mir der Supporter dann angebotenen, einen nachträglichen Einzelverbindungsnachweis zu erstellen. Und siehe da, da waren alle Daten drin. Vielleicht hilft dir das weiter.