penny Prepaid >>> Congstar

Hi,

Zyrous hat da recht. Das findet sich leider bei jeder Prepaid Karte. Damit die Rufnummern nicht zu lang werden - aufgrund zu vieler ungenutzter Karten - werden diese irgendwann einfach gekündigt. Dabei spielt - leider - die Aufladung die wichtige Rolle, nicht die Nutzung an sich.

Jedoch ist der Link falsch. Das ist auch nur die Prepaid-Variante. Du benötigt diesen hier: https://www.congstar.de/handytarife/congstar-wie-ich-will/

Grüße

Hallo gw16,

leider können wir hier für Penny Mobil keinen Kundencervice leisten.

Den Penny Kundenservice kannst du über die Hotline (0 18 06) 44 47 59 (20ct/Verbindung aus dem Festnetz; 60ct/Verbindung aus dem Mobilfunk) oder über das Kontaktformular erreichen (https://www.pennymobil.de/kundenservice.html).

Freundlichen Gruß
Michael T.

Zitat von Zyrous

Hi!

Lese mal diesen Artikel: http://www.teltarif.de/telekom…chnologie/news/41091.html

Das ist allerdings nicht nur bei Congstar so, sondern in der gesamten Branche. Die Aussage "kein Mindestumsatz" ist daher ein wenig irreführend.

Ist zum Glück nicht in der gesamten Branche so, es gibt auch Anbieter die ihre Karten nicht sperren obwohl sie nicht jedes Jahr aufgeladen werden. Das ganze System krankt, fairer wäre es wenn man die Karten erst dann sperren würde wenn sie ein Jahr lang nicht im Netz eingebucht waren (Inland oder im Roaming soll egal sein).

Das Problem ist das die Kunden die Provider als Wohltätigkeitsorganisation ansehen. Die Provider sind aber gewinnorientierte Firmen die schlicht und ergreifend Geld verdienen wollen/müssen. Da sind Karteileichen leider fehl am Platz.

Btw: Mindestumsatz würde heißen, dass z. B. von einem monatlichen Mindestumsatz von 1€ eben 1€ monatlich vom Guthaben abgezogen wird. Egal ob man telefoniert hat oder nicht. Ähnlich wie der Mindestverzehr in der Disko.

Zitat von gw16

Natürlich wird dies von mir an andere Stelle zur rechtlichen Prüfung übergegeben.

Der Verweis auf den Anwalt scheint inzwischen zur Standard-Abschiedsredewendung für alle Arten von Fragen zu werden. Wird die inzwischen automatisch eingefügt? Und wenn ja, warum bei allen außer mir?

In diesem Sinne:
Ein schönes Wochenende! Ihr hört von meinem Anwalt!*
Algernon

*Selber geschrieben!!1!

... " rechtlich checken" heißt nicht das ich gleich einen Anwalt einschalte. Das rentiert nicht.
Es geht einfach darum ob die Art und Weise des Vorgehens ok ist.
Es geht doch im Grunde nicht an das im ersten Schreiben der Kündigungsgrund der ist das die Karte nicht innerhalb von 12 Monaten erneut aufgeladen wurde. Auf Grund meines Einwandes wurde sich dann auf § blabla ...der AGB berufen.
Die Karte wird im Autotelefon genutzt...sozusagen eine Notfallkarte und Sie wird von unterwegs auch genutzt wenn's dringend ist jemand zu erreichen ... oder es wird zum Auto angerufen.
Übrigens beträgt die Mindestaufladung bei Penny 15 Euro. Ist ja nicht wenig.
Übrigens: Wenn da was von "keine Mindestaufladung" steht dann heißt das für mich nicht das Mindestaufladung nur für monatliche Aufladungen gelten würde.

greeze gw16

Zitat

Da sind Karteileichen leider

Wieso Karteileiche: Es wird ja aus dem Auto telefoniert. Sicher nicht ständig aber oft genug.

Zitat von Butler Parker

Das Problem ist das die Kunden die Provider als Wohltätigkeitsorganisation ansehen. Die Provider sind aber gewinnorientierte Firmen die schlicht und ergreifend Geld verdienen wollen/müssen. Da sind Karteileichen leider fehl am Platz.

Zitat von gw16

Wieso Karteileiche: Es wird ja aus dem Auto telefoniert. Sicher nicht ständig aber oft genug.

Der Begriff wird in diesem Fall von jedem anders interpretiert. Und für ein Unternehmen, das - wie Butler Parker schrieb - Gewinne einfahren will, sind Karten in diesem Fall "Leichen", die nach einer gewissen Zeit keine Aufladung erhalten. Dabei ist es egal, ob irgendwo stand "Kein Mindestumsatz". Aus diesem Grund gibt es auch in den AGB den Punkt, dass der Provider es sich frei hält, Karten in einer gewissen Frist zu kündigen. Da man den AGB zustimmt bei Abschluss der Karte, ist das auch rechtlich.

Zitat von Solander

us diesem Grund gibt es auch in den AGB den Punkt, dass der Provider es sich frei hält, Karten in einer gewissen Frist zu kündigen. Da man den AGB zustimmt bei Abschluss der Karte, ist das auch rechtlich.

... das wäre ja im Grunde in "dreigottesnamen" irgendwie ok. Nur ... mir ist nicht gekündigt worden (anfangs ) auf Grund der Klausel in der AGB. Mir ist gekündigt worden da ich nicht innerhalb eines Jahres wiederholt aufgeladen habe. Auf den Pharagraphen in der AGB griff man erst zurück nachdem ich Widerspruch gegen die meiner Meinung nach unberechtigte Zwangsaufladung eingelegt habe. Von der steht übrigens nichts in der AGB. Und da gilt für mich wieder der Begriff "kein Mindestumsatz".

Nachfolgend der Originalwortlaut des ersten Kündigungsschreibens:
[size=medium]Kündigung Ihrer PENNY MOBIL Prepaid Karte mit der Rufnummer xxxxxxxxxxxx

[size=small]Hallo xxxxxxxx xxxxxxxx,

[/size][/size]
[size=small]leider müssen wir Ihnen hiermit das Vertragsverhältnis
zum 12.05.2016 kündigen, da wir festgestellt haben, dass die letzte Aufladung
Ihres Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt.[/size]
[size=medium][size=small]Sollten Sie
den Vertrag fortsetzen wollen, um weiterhin mit Ihrer Rufnummer xxxxxxxxxxxx
telefonieren zu können, brauchen Sie nur neues Guthaben aufladen. Der Vertrag
wird dann unverändert zu den bisherigen Konditionen
fortgesetzt.

Bitte laden Sie in diesem Fall spätestens bis zum
12.05.2016 Ihr Guthabenkonto auf.

Sollten Sie bis zum oben
genannten Datum kein weiteres Guthaben aufgeladen haben, endet der Vertrag am
12.05.2016. Ab diesem Datum können Sie keine Dienste mehr nutzen und sowohl die
Karte als auch die Rufnummer werden deaktiviert.

Guthaben können Sie im
Wert von 15,- € oder 30,- € problemlos in jedem Penny Markt in Deutschland
aufladen.

Kennen Sie schon unsere günstigen Optionen für Ihre
Prepaid-Karte? Diese sind flexibel monatlich zu- und abbuchbar. Schauen Sie doch
einfach mal rein unter www.pennymobil.de.

Falls Sie in den
letzten 6 Wochen bereits aufgeladen haben, dann betrachten Sie, bitte, diese
E-Mail als gegenstandslos.

Hinweise:

[/size][/size]
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz

Für den Vertrag gelten
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen und Preislisten
für das jeweils bestellte Produkt. Hinweise zum Datenschutz können Sie unter http://www.pennymobil.de/datenschutz.html
einsehen.
[size=small][size=small]Es grüßt Sie

Ihr PENNY MOBIL
Team
[/size]
[/size]

Naja, erstmal ist es doch auch egal, aus welchem Grund sie dir kündigen. Da empfinde ich es nur als fair, dass der richtige Grund angegeben wird. Wenn du eine Karte kündigt, schreibst du ja auch höchstens "ich kündige, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln werde" und nicht "ich kündige meinen Vertrag auf Grundlage des §1 Abs 23 wasauchimmer der AGB".

Ich persönlich kenne keinen Prepaid-Anbieter, der seine Karten nicht irgendwann kündigt. Eine Alternative wurde dir ja oben bereits vorgeschlagen...

VG, House.

Zitat von schlingo

Hallo

> mir ist nicht gekündigt worden (anfangs ) auf Grund der Klausel in der AGB

aufgrund welcher Klausel denn sonst? Der entsprechende Punkt 12.2 der AGB lautet:

Das Vertragsverhältnis kann [...] durch congstar mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Kündigung kann schriftlich per Brief, Fax oder E-Mail erfolgen.

Das heißt, Congstar kann Dir jederzeit ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat kündigen. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich, aber natürlich erlaubt. Also haben sie Dir einen Grund genannt. Sie könnten auch einfach sagen, Dein Gesicht gefällt uns nicht mehr. Oder gar nichts.

> Auf den Pharagraphen in der AGB griff man erst zurück nachdem ich Widerspruch gegen die meiner Meinung nach unberechtigte Zwangsaufladung eingelegt habe. Von der steht übrigens nichts in der AGB.

Richtig. Na und? Congstar kann Dir jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen (siehe oben).

Gruß Ingo

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Upps, was für ein Forum ist den das?

Vielleicht hätten die ja gleich schreiben können >>> nein .... müssen .... nach § blabla.
Das ist nicht geschehen. Solch eine Kündigung würde jeder Winkeladvokat zerreißen. Die Kündigungsgrund war einzig und allein die erfolgte Nichtaufladung. Oder liest Du @ schlingo ... irgendwas von §en darin Von dem Zwang von Aufladungen innerhalb einer bestimmten Frist steht nichts im Vertrag. Das sollte doch klar sein.
Die Kündigung nach § blabla wurde nachgeschoben.
Dies ist eine rein willkürliche Handhabe.

Immer wieder faszinierend, wie sich Leute über eine bei allen Anbietern in der ein oder anderen Form seit 15 Jahren gängige Praxis aufregen und völlig überzeugt davon sind, dass das so höchst illegal ist.
Selbst wenn man davon ausgeht, dass NUR Congstar das so macht, wie kommt man auf die Idee, dass eine Firma mit inzwischen Millionen Kunden damit seit Jahren durchkommt, wenn das ach so illegal ist?

Sorry offline,

was für ein Mist (sorry auch für dafür) gibst Du von Dir.
Kurz dazu: Vorteil wenn man in einem Verein ist und ein Mannschaftskollege Richter i. R. ist und ein Mannschaftskollege Staatsanwalt.
Natürlich gibt es kein Urteil. Aber ich habe das Thema geschildert.
Es ist ja Blödsinn wegen solch einer Prepaidsache (zumindest in meinem Fall ) ein Akt daraus zu machen. Ginge es aber um mehr als nur diese unsinnige Kündigung würde der, der kündigt wohl böse ins Leere treten.

Noch einmal: Villeicht versteht es dann auch Mr. @offline ... mir wurde gekündigt mit einer Begründung >> nämlich das meine Karte nicht erneut (obwohl Guthaben vorhanden) aufegeladen wurde. Diese ... dann Zwangsaufladung ist in keinem Satz Vertragsbestandteil.
Die Kündigung mit Hinweis auf § blabla wurde nachgeschoben. Natürlich kann der Vertrag einseitig gekündigt werden gemäß AGB ...aber eben nicht mit einer Begründung wegen nicht erfolgetne Aufladens.
Und es ist völlig egal ob dies ähnlich bei vielen anderen so gehandhabt wird.
Ich bin echt am überlegen ob ich mir den Spaß mache einen RA einzuschalten. Wird zwar mit Sicherheit nicht vor ein Gericht kommen ...aber ... interessant wäre dies schon. Aber ... man hat Schönere zu tun um sich seine Freizeit zu vertreiben. Schon diese Schreiberei ist eigentlich zuviel. Ist nur irgendwie ein kleines Ärgerniss. Aber ..es gibt ja genug andere Möglichkeiten.

Viel Spaß noch in diesem auf jeden Fall unabhängigen Forum

Und E N D E

OK ... ist ja ein Congstar Forum und Congstar war ja auch nicht der direkte Vertragspartner ... aber ... na egal.