Seit neuem Tarif schlechterer Empfang?

4G bzw. LTE war nur in älteren Tarifen verfügbar, da aber auch nur inoffziell. In den neueren Tarifen ist es leider nicht mehr enthalten. Lässt sich leider auch nicht mehr rückgängig machen.

Zitat von Fynn B.

Ich würde das gerne nachschauen, aber die E-Mail-Adresse, die du hier im Forum angegeben hast, stimmt nicht mit der E-Mailadresse überein, die du bei der Bestellung der Karte angegeben hast.
Wenn du das hier im Forum änderst (oben recht, Profil bearbeiten), dann können wir gerne nachschauen.

und jetzt wird es komisch ...
wenn ich versuche hier meine gmail auf die T-online mail zu ändern, bekomme ich die meldung, das die ungültig ist?

"Du hast eine ungültige E-Mail-Adresse eingegeben."

Hallo xap,

eine solche Fehlermeldung ist mir nur bekannt, wenn jemand eine Mailadresse angibt, die bereits bei einem anderen Account hinterlegt ist.
Sollte das nicht der Fall sein, würde ich dich bitten, einen anderen Browser zu testen.

Freundlichen Gruß
Michael T.

also jetzt habe ich das mit den Edge Browser mal versucht, funktioniert auch nicht ...
Email ist ungültig ... also hab ich mal Passwort vergessen ausgewählt > Benutzer mit der email Adresse ist nicht bekannt?!

wasen da los? oder mögt ihr keine Telekom mails in eurem Forum?

Danke für die Antwort.

Allerdings bin ich der meinung, das der wegfall durch LTE schuld dran ist.
Euer HSDPA oder wie sich das schimpft mit "Bis zu" 14 Mbit zieht nicht wirklich die Wurst vom Teller.

Schade eigentlich, vorher war ich immer zufrieden ... jetzt nach dem Tarifwechsel irgendwie nicht mehr

Da auf der Congstar-Seite die Telekom ihre Tarife bewirbt und explizit auf den Highspeed mit bis zu 300Mbit/s hinweist dürfte LTE bei Congstar noch in weiter Ferne sein.
congstar Smart & Allnet Flat Tarife im Vergleich (runter scrollen zu Mehr Volumen und mehr Speed bei der Telekom)

Zitat von Michael T.

Hallo xap,

auch ohne Änderung der Mailadresse ist mir eine Zuordnung gelungen :-).
Eine falsch eingestellte Sperre konnte ich nicht feststellen. Seit dem 09.05. war es in deinem PLZ-Bereich mehrmals zu lokalen Störungen im 3G-Netz gekommen. Die letzte Störung soll seit heute (20.05.) um 13:30 Uhr behoben sein. Eventuell hilft es daher schon, wenn du dein Handy neu startest.

Wie bereits vermutet war in deinem alten Vertrag die Nutzung von LTE möglich. Aufgrund von technischen Einstellungen ist eine Nutzung von LTE für einige congstar Mobilfunkkunden in der Vergangenheit möglich gewesen. Diese Einstellungen werden momentan entsprechend angepasst. In den neuen Tarifen sind die technischen Einstellungen so konfiguriert, dass eine LTE-Nutzung ausgeschlossen ist. Darüber hinaus sind momentan nicht alle Kunden von der Umstellung betroffen. Im Zuge von z. B. Tarifänderungen kann es aber jederzeit dazu kommen, dass die vertragsgemäßen technischen Einstellungen bzgl. der LTE-Nutzung greifen.

Ich gehe aber erst einmal davon aus, dass die Störung vor Ort den schlechten Empfang verursacht hat.
Sollte auch in den kommenden Tagen und auch in anderen PLZ-Bereichen (ggf. Handy einmal neustarten) keine Besserung zu beobachten sein, solltest du die SIM-Karte einmal in einem anderen Handy testen und eine andere SIM in deinem Handy. Bevor ich einfach sage, der Wegfall von LTE ist schuld, würde ich gern alle anderen Möglichkeiten ausschließen.

Freundlichen Gruß
Michael T.

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Hallo Michael,

ist bei jedem "alten" Vertrag die Nutzung von LTE freigeschaltet? Ich nutze seit Ende 2014 einen AllNetFlex L Tarif, mein Smartphone hat aber noch nie 4G angezeigt.

Oder konkrete Frage: wenn ich jetzt in einen neuen Tarif wechsel, entstehen dann für mich Nachteile bezüglich des Empfangs?

VG

Carsten

Was für ein Smartphone benutzt du denn? Um LTE nutzen zu können muss dein Smartphone das auch unterstützen.

Zitat von panopticon

Was für ein Smartphone benutzt du denn? Um LTE nutzen zu können muss dein Smartphone das auch unterstützen.

Samsung Galaxy S5 Neo

Und LTE ist natürlich eingeschaltet

Hallo Casim und herzlich willkommen im congstar Forum!

Der Leistungsumfang von congstar Mobilfunkverträgen und congstar Prepaid umfasst kein LTE. Aufgrund von technischen Einstellungen ist eine Nutzung von LTE jedoch für einige congstar Mobilfunkkunden in der Vergangenheit möglich gewesen. Diese Einstellungen werden momentan entsprechend angepasst.

Besagte Tarife, in denen der LTE-Empfang möglich war, werden heute von congstar nicht mehr vermarktet und sind schon länger aus dem Portfolio gegen Nachfolgetarife ausgetauscht worden.

In dem Allnet Flat Tarif aus dem Jahr 2014 ist LTE bereits technisch ausgeschlossen worden. Nach einem Tarifwechsel würden dir also wie gewohnt 2G und 3G zur Verfügung stehen.

Viele Grüße,

Gerrit

Ich fände es mehr als fair, wenn auch die Congstar Mitarbeiter, die hier unterwegs sind, bei Posts, die eine Verschlechterung der Datenverbindungen thematisieren, offen zugeben, dass inzwischen an vielen Orten die Qualität bzw. Verfügbarkeit von 3G zu Gunsten von LTE schlechter geworden ist. Stattdessen wird der Grund meistens zuerst in temporären Netzstörungen oder der Gerätekonfiguration gesucht. Zumindest könnte man ja mal darauf hinweisen, dass 3G nicht mehr die Qualität besitzt, die es im D1 Netz mal hatte.
Der Hinweis von anderen Usern auf diesen Umstand liefert dagegen treffenderweise sehr oft die Erklärung für die schlechte Datenverbindung.
Für mich nehmen die Posts mit diesem Thema gefühlt ständig zu... Und natürlich liegt die Ursache im Einzelfall auch mal woanders, aber zumindest sollte man so fair sein, und offen ansprechen, dass die Netzqualität bei 3G nicht mehr das ist, was sie früher einmal war.