Ich habe heute eine neue sim card erhalten und im Schreiben stand, dass unter "meine Daten" eine neue pin zu finden ist. Da steht aber immer noch die alte pin. Was soll ich tun?
Gruss
neue nano sim card
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Elli4Cong -
12. Juli 2016 um 22:14
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Versuch mal einen anderen Browser bzw. lösche die Cookies in deinem Browser.
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Die meisten merken das leider nicht und sperren sich damit gleich mal die neue Simkarte ... sehr ärgerlich ...
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Hallo Elli4Cong,
willkommen im congstar Forum.
Im meincongstar Kundencenter wird noch die alte PIN/PUK angezeigt. Das liegt daran, dass deine SIM-Ersatzkarte noch nicht aktiviert wurde. Die Aktivierung sollte dir direkt nach dem Einloggen im meincongstar Kundencenter angeboten werden. Alternativ ist das auch im Chat möglich.
Sollte danach noch immer die alte PIN/PUK angezeigt werden, versuch es gerne einmal mit einem anderen Browser, wie Butler Paker es schon empfohlen hat. Alternativ hilft es den Cache des Browsers zu löschen. Wie das geht, findest du für Firefox hier und für Google Chrome hier.
Danach wird dir die aktuelle PIN und PUK angezeigt. Mit der kannst du die SIM-Karte entsperren und nutzen.
Viele Grüße,
Max S.