An den Hersteller brauchst du dich auch nicht zu wenden. Dieser wird eine Reparatur auf Garantie auch ausschließen.

Zitat von Bea L.

Hallo AstridL und willkommen im congstar Forum!

Reparieren ja aber ich sage dir besser gleich, dass es sich bei dem Schaden vermutlich um keinen Gewährleistungsfall handelt.
Versuchen kannst du es aber natürlich. Melde dich dafür einfach im Service Chat (täglich 8-22 Uhr) und lass dir einen Reparaturschein zuschicken. Damit kannst du dein Handy kostenlos einschicken.
Sollte es kein Gewährleistungsfall sein, erhältst du von unserem Reparaturpartner einen Kostenvoranschlag und kannst dann immer noch entscheiden, ob du die Reparatur durchführen lassen möchtest oder nicht.

Gruß,
Bea L.

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