Im meincongstar fehlten Kategorienreiter bei Aufruf über Smartphone

eidexe21 · 20. September 2016

Hallo zusammen...

Warum ist die Desktop Ansicht per Handy nicht mehr möglich? Ich kann mit meinem Handy auf einige Sachen nicht zugreifen. Das geht nur per PC. Das nervt etwas... Kann man das irgendwie ändern?

LG Sabrina

Zyrous · 20. September 2016

Hi!

Wenn Du Android hast, dann musst du im Browser Chrome auf die 3 Punkte -> Desktop Version anfordern.

Grüße.

eidexe21 · 20. September 2016

Zu früh gefreut... Er zeigt mir trotzdem nicht alle Optionen an. Echt komisch...

Zyrous · 20. September 2016

Mach mal Screenshots, entferne aber ggf. persönliche Inhalte, was welche drauf sein sollten.

Gerrit N. · 20. September 2016

Hallo eidexe21,

genau wie Zyrous würden auch wir ModeratorInnen dich um weitere Informationen bitten. Idealerweise (ggf. geschwärzte) Screenshots, aber auch eine "Auflistung" der Optionen, welche für dich nicht mehr über die mobile Seitenansicht erreichbar sind.

Viele Grüße,

Gerrit

Butler Parker · 20. September 2016

Zitat von Gerrit N.

welche für dich nicht mehr über die mobile Seitenansicht erreichbar sind.

Wenn ich das richtig lese geht es ihm nicht um die mobile Ansicht sondern um die Desktop-Ansicht die man im Handy-Browser einstellen kann. Ansicht und Funktion müßte wie am PC sein.

In der Desktop-Ansicht im Handy-Browser fehlen die Registerreiter "Sim-Karte", "Nutzungsdaten einsehen", und Telefonbucheintrag.
Diese erscheinen nur am PC.

Anja · 21. September 2016

Hallo ihr,

seit gestern wird die Webseite in einem responsiven Design dargestellt. Der Inhalt wird also passend zum Bildschirm des Betrachters angepasst, egal ob Smartphone, Tablet oder Desktop-Monitor. Anscheinend sind dabei Funktionen verloren gegangen.

Damit alle wissen worum es geht:

Leite das Problem direkt mal weiter, kann mir nicht vorstellen, dass das Absicht war.

Gruß,
Bea

Moderator Edit Bea L.: Habe die Rückmeldung erhalten, dass durch das neue responsive Design immer die ehemalige mobile Ansicht des Kundencenters angewählt wird, bei denen es die beschriebenen Funktionen nie gab.
Bis diese dort mit eingebunden werden, kann es leider noch dauern. In diesem Fall führt leider kein Weg daran vorbei sich über den PC einzuloggen wenn man z. B. in die Nutzungsdaten schauen möchte