EVN für Prepaid

Hallo ich bin neu hier

ich dachte es gäbe bei Kongstar eine transparente Kostenkontrolle. Leider finde ich unter den Nutzungsdaten nur die Gesprächsminuten etc aber keine Preise. Dies habe ich leider erst nach den ersten Gesprächen über die Prepaidkarte feststellen können und dann im Forum gesucht. Ich finde es nicht gerade kundenfreundlich, wenn dies nicht nachvollziehbar ist und man umständlich nachrechnen muss.

Es wäre doch ein echter Pluspunkt, wenn man das einrichten könnte. Oder Ihr guckt Euch das bei Medion ab. Da kann man einfach die Kosten des letzten Gesprächs telefonisch abfragen.

MfG

sunseller

Hallo sunseller!

Ich nehme Dein Posting sehr gerne als Anregung auf und habe es deswegen in unser Vorschlags-Board verschoben.

Schöne Grüße
Oliver F

Bei Blau.de gab es auch zu jedem Gespräch den Preis und wenn man wollte konnte man sich das sogar als Rechnung runterladen. Das sollte es bei congstar auch geben.

Das alles wäre z.B.auch mit einer "Mein congstar" App realisierbar............wenn es diese denn endlich geben würde

Im Kundenbereich unter Mein congstar sollte die Kostenabfrage schon standard sein.

Macht euch doch bitte keine Hoffnung. Es wird innerhalb der nächsten 2 Jahre keine App kommen.

Hallo,
es ist schon viel hier im Forum darüber geredet worden, aber ich kann es nur unterstreichen.

"Warum gibt es keine Kontoübersicht mit aktuellem Saldo und Gespräche/Daten als Einzelposten." wie kann ich Congstar vertrauen wenn ich an keiner Stelle den Verbindungsnachweis aus meinem Handy mit einem Kontoauszug/übersicht vergleichen kann?

Man muss sich die EVN anschauen, dann mit der Preisliste arbeiten und ist dann nicht mal sicher ob man alles zum passen bekommt.

Es ist doch egal ob das in Echtzeit machbar ist oder nicht, Hauptsache die Posten trudeln binnen einer Woche auf der Kontoübersicht ein (zB Auslandsposten), das gibt mir Sicherheit.

Ich schaue schon nach dem nächsten Anbieter, der muss das haben! hatte Hoffnung!

Dazu fehlt noch die Automatische Aufladung: Wenn mein Konto unter X€ fällt lade es auf mit XX€, sende SMS als Bestätigung.
All das hatte ich vorher und es als selbstverständlich angesehen für einen modernen PrePaid Anbieter, aber liege da wohl falsch.

Unter den "Erfüllten Kundenwünschen" dan soetwas zu listen wie: "jetzt gibt es das iPhone5" oder "das HTC one" bei uns, ist eher Augenwischerei, wenn euch das nicht eure Marketingabteilung flüstert haben die ihren Job verfehlt!

Ich weiß gar nicht warum sich Leute immer eine Prepaidkarte holen und dann eine automatische Aufladung bei Unterschreiten von Betrag X wünschen. Dann kann man doch gleich einen Postpaidvertrag abschließen, da bekommst du auch eine Rechnung mit EVN.

Ich fände es gut, wenn es endlich mal eine "Live-Einsicht" für den aktuellen Verbrauch von Minuten und SMS geben würde. Am besten natürlich an einer Stelle mit dem Datenverbrauch. Ob jetzt auf meincongstar oder auf Datapass wäre mir dabei egal
Das würde es doch für alle einfacher und auch transparenter machen...

MfG
P.P.

Hallo moritzboth,

vielen Dank für deinen Vorschlag.

Für Vertragskunden mit einem Laufzeit- oder Flex-Tarif gibt es diese Möglichkeit bereits. Nach Einwilligung zur dafür obligatorischen Datenspeicherung ist die Erstellung eines monatlichen Einzelverbindungsnachweises möglich, der dann im meincongstar-Bereich als .pdf heruntergeladen werden kann.

Ein Tarifwechsel aus einem Pre- in einen Postpaid-Tarif ist jederzeit kostenlos in 2 bis 3 Wochen möglich. Die Rufnummer wird dabei selbstverständlich übernommen.

Viele Grüße,

Gerrit

Hier meine Anregung, fertig zum Schreiben auf bunte Zettel:

"Als ein Kunde, möchte ich meine Nutzungsdaten nicht mehr auf einer Webseite in einer HTML-Tabelle durchklicken, sondern die Nutzungsdaten der vergangenen 3 Monate als CSV/XLS/XML - Daten herunterladen, um eine brauchbare Nutzungsübersicht zu erhalten".

Danke!

# Edit #
Nach erneuter Prüfung sehe ich, daß meine Anregung bereits gestellt wurde:

[VORSCHLAG] Nutzungsdaten bei Prepaid als *.pdf oder *.csv Download

Moderator Andreas M. Edit: Threads zum gleichen Thema verschmolzen, damit es übersichtlich bleibt.

Jau, das wäre alles ganz schön und wird auch schon seit Jahren gefordert.
Mir persönlich ziemlich egal, Prepaid ist mir zu nervig, ich habn Vertrag ( Dank flex gibt´s die hier ja alle ohne Laufzeit, keine Bindung + bequeme Zahlung = perfekt für mich )

Für Prepaidkunden wäre es sicherlich hilfreich wenn es neben der tabellarischen Übersicht der getätigten Anrufe / SMS / Daten statt
der etwas umständlichen Einzelauflistung der Positionen zusätzlich auch eine Gesamtübersicht gibt.
So könnte man auf einen Blick sehen wieviel SMS oder Datenvolumen oder Gesprächsminuten noch da sind.
Oder als App ?

Die Tabelle gibt es doch schon. Nur noch den Chip ausrechen lassen.