Wechsel congstarl Prepaid (alt) zu congstar Prepaid wie ich will

  • teejay67

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo miteinander!


      Ich möchte von meinem alten Prepaid-Tarif zu dem neuen Prepaid wie ich will-Tarif wechseln.


      1. Wie schnell geht das?


      2. Wird ein Postident-Verfahren durchgeführt?


      Danke für eine Auskunft!

    • congstar Hilfe Team

      Beiträge : 1.657
    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo teejay67,


      der Wechsel von einem alten Prepaid Tarif in den neuen Prepaid wie ich will dauert 3-4 Tage. SIM-Karte, Rufnummer und Guthaben bleiben dabei erhalten. Ein Ident Verfahren muss bei Wechsel von Prepaid in Prepaid nicht durchlaufen werden.



      Ich habe mir über deine hier hinterlegte E-Mail-Adresse einmal dein Kundenkonto aufgerufen und habe gesehen, dass ein Tarifwechsel in den congstar wie ich will beauftragt wurde. Auch wenn der Name sehr ähnlich ist, handelt es sich dabei nicht um einen Prepaid sondern einen Postpaid Tarif. Dieser Wechsel dauert 16-21 Tage.


      Im Rahmen dieses Tarifwechsels wird ein Postidentverfahren durchgeführt. Hierbei werden die Vertragsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum), mit den Angaben auf deinem Personalausweis durch einen Postboten abgeglichen. Sollte der Postbote dich nicht antreffen, besteht die Möglichkeit die Prüfung in einer Post/DHL-Filiale in der Nähe durchzuführen.


      Nach dem Tarifwechsel entfällt die manuelle Aufladung des Guthabens, da eine monatliche Rechnungsstellung erfolgt. Die Rechnungsbeträge werden zukünftig von deinem angegebenen Bankkonto abgebucht. Das vorhandene Restguthaben wird mit ersten Rechnung verrechnet.


      Gruß


      Bea

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    • teejay67

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo nochmal!


      Das stimmt mit dem beantragten Wechsel, aber ich habe noch eine zweite Nummer... und da möchte ich Prepaid ohne Vertrag beibehalten.


      Danke sehr!

    • Marty_Mc_Fly

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Erstmal Danke für die ausführliche Nachricht. :thumbup: Ich habe vor kurzem auch den Wechsel von prepaid wie ich will nach Postpaid "congstar wie ich will" beauftragt, und das nur wegen der besseren Konditionen im Postpaid Vertrag. Ich frage mich warum es bei diesen beiden Angeboten überhaupt einen Unterschied in den Konditionen gibt?
      Naja, gestern wurde ich dann umgeschaltet.

      Ich habe mich dann schon gefragt was mit meinem Restguthaben auf einmal passiert ist... Ich erwarte es dann also auf der nächsten Rechnung als Guthaben. Wann kommt die Rechnung für gewöhnlich bei dem Postpaid Vertrag?
      Wie ist bei dem Postpaid Vertrag der Abrechnungszeitraum? Monat für Monat, oder wird immer von dem Datum des Vertragsabschlusses bzw. der Vertragsumstellung ausgegangen?


      Danke im Voraus!
      Gruß

    • VIP Member

      Beiträge : 1.601

      Zitat von Marty_Mc_Fly

      Ich habe vor kurzem auch den Wechsel von prepaid wie ich will nach Postpaid "congstar wie ich will" beauftragt, und das nur wegen der besseren Konditionen im Postpaid Vertrag. Ich frage mich warum es bei diesen beiden Angeboten überhaupt einen Unterschied in den Konditionen gibt?


      Hallo :)


      diesen Wechsel habe ich mir auch schon überlegt. Mich persönlich hält die nur im Prepaid verfügbare Messaging Option davon ab.


      Zitat von Marty_Mc_Fly

      Wann kommt die Rechnung für gewöhnlich bei dem Postpaid Vertrag?
      Wie ist bei dem Postpaid Vertrag der Abrechnungszeitraum? Monat für Monat, oder wird immer von dem Datum des Vertragsabschlusses bzw. der Vertragsumstellung ausgegangen?


      Im Gegensatz zum Prepaid ist der Abrechnungszeitraum bei Postpaid immer der Kalendermonat. Deine Rechnungen solltest Du also immer zu Anfang jeden Kalendermonats bekommen.


      Zitat von Marty_Mc_Fly

      Danke im Voraus!


      Bitte.
      Gruß Ingo