Kein Verbindungsaufbau möglich

Ich versuche erfolglos, mit dem neuen Surf Stick eine Internetverbindung herzustellen.
Mir wurde bereits eine Ersatzsimkarte geschickt, mit der es aber auch nicht funktioniert.
Der Stick blinkt blau und ich bin mit Congstar verbunden. Aber trotzdem passiert nichts, nachdem ich auf Verbindungsaufbau geklickt habe (das Feld wird grau und dort steht Abbrechen...).
Was kann ich da machen?

Danke für die Antwort. Ich nutze den Alcatel X602D unter Windows 7.
Der Guide hilft leider nicht weiter. Das Programm habe ich bereits neu installiert, was aber auch nicht geholfen hat.

Hallo Mark,
Leider habe ich kein Gerät für die Mini-Sim. Ich müsste die Micro SIM herauslösen und dann kann ich sie ja nicht mehr im Stick nutzen. Die Einstellungen habe ich schon mehrfach geprüft.

Hallo Fredi.

Es wäre schon wichtig und sinnvoll, wenn du diesen Test einmal durchführen würdest, da wir ja nun versuchen müssen, den Fehler einzukreisen.
Eventuell kannst du dir von jemanden kurz ein Handy leihen, um das einmal zu testen.

Was du sonst auch noch einmal versuchen könntest, wäre den Stick an einem anderen Laptop anzuschließen und dort zu versuchen ob eine Verbindung aufgebaut werden kann. Aber hier wäre es gut, wenn du ein Gerät testen würdest, an dem zuvor noch kein anderer Stick (auch nicht von einem anderen Anbieter) genutzt wurde, da sich die unterschiedlichen Treiber oder Softwarereste gerne gegenseitig blockieren.

Viele Grüße
Eric

Hallo,

ich habe dasselbe Problem und habe dem Congstar-Support dasselbe Problem geschildert.
Bei mir funktioniert der Stick am PC. Aber nicht am Notebook, wo ich ihn benötige.
Ich hatte vor 1 Jahr mal einen Fonic-Stick installiert, der funktionierte damals und jetzt habe ich ihn nach den Problemen mit dem Congstar-Stick erneut installiert und er funktioniert immer noch.

Es deutet schon alles darauf hin, dass es an den Treibern bzw. Softwareresten liegt.
Mittlerweile sollte der Congstar-Support doch auch für diesen (bekannten) Fall eine Lösung haben.
Sollte es keine Lösung geben, dann sollte Congstar zumindest darauf hinweisen, dass der Congstar-Stick nur auf Rechnern funktioniert, auf denen noch kein anderer Stick installiert war.

Viele Grüße
Ingolf

Die Lösung ist doch schon bekannt: Die Treiber des fremden Sticks müssen komplett runter. Das kann leider ziemlich schwierig sein und hängt davon ab, was das fürn Stick war, und wo der überall dran rumspielt. Congstar (bzw. die Stickhersteller) kann da nicht unbedingt was dran ändern, Treiber- und Systemkonflikte bei sowas sind nicht ungewöhnlich.
Du musst hier ggf. auf Dinge wie einen Registry-cleaner oder neu aufsetzen zurück greifen, danach ist es sehr wahrscheinlich, dass der Congstarstick genauso problemlos läuft wie der zuerst installierte stick (und der dafür dann nicht mehr).

Leider führten die Tipps nicht zum Erfolg... Ich habe auch die USB-Fehlerbehebung durchgeführt -> kein Erfolg. Neu aufsetzen möchte ich das Betriebssystem aber nicht. Das Notebook ist alt und bei einem neuen werde ich zuerst den Congstar-Stick installieren, weil ich mir von D1 die beste Netzabdeckung verspreche. Der Fonic-Stick funktioniert nach wie vor, ist aber in Gedern am See nicht nutzbar. Aber danke für die Tipps!