Nur das HALBE Netz der Deutschen Telekom

Dass mein Allnet Flat Plus keine LTE-Geschwindigkeit bietet, habe ich vor Vertragsabschluss gelesen, verstanden und akzeptiert. Dass es bei dem Allnet Flat aber nur das HALBE NETZ der Deutschen Telekom gibt und dass es bedeutet, dass ich oft keinen richtigen Empfang haben würde, war NICHT vorherzusehen.

https://www.telekom.de/start/netzausbau zeigt in meiner Stadt volle UMTS Verfügbarkeit. Aber was bedeutet dies? Dass ich komplett ohne Zugang zu den modernen LTE-Masten im Restaurant raus auf die Strasse muss, das Gebäude verlassen, die Strasse vlt. auf und abgehen muss, um mehr als Edge zu bekommen? Praktisch ist das leider so!

HSPA(+) ist etwa 30 bis 100x schneller als Edge (optimalerweise: 40 Sek pro Megabyte)
Bei Edge bricht sogar ein Audio-Stream ab. Tschüss Spotify, hallo Aussetzer.
Bei Edge dauert das Laden einer Facebook-Seite ein paar Minuten. Praktisch nicht möglich.

Liebe Cogstar-Leute: Ich wüsste gerne, ob ihr selbst Euere Tarife nutzt oder ob Euere Dienst-Handys bei der Mutter (Telekom) eingebucht sind!

Ich fordere: gebt Eueren Kunden Zugang zu LTE Masten - von mir aus gedrosselt auf die vertraglich zugesicherten 42MBit/s von HSPA+ und ich bezahle gerne 15€ extra im Monat (Lehrgeld, weil ich so naiv war auf Euer Angbot reingefallen zu sein). Geht nicht, gibt's nicht: alles eine Frage der Verhandlungen mit der Mutter. Auf Dauer werdet Ihr so jedenfalls alle Kunden vergraulen.

Ich würde zur Zeit jedem sofort und bedingungslos von Congstar abraten!

Joah, kein LTE heißt tatsächlich KEIN LTE, wer hätte das gedacht... es geht dabei tatsächlich primär um die Abdeckung, und nicht um völlig nutzlose maximal-Bandbreiten.
Das ist leider bei Congstar Mist, und du darfst dich gerne in die laaaaaaange Schlange jener einreihen, die auf LTE bei Congstar warten.

Hallo Tobias_33,

Herzlich Willkommen im congstar Support Forum

Es ist natürlich bedauerlich, dass du diese Empfangsprobleme bei dir vor Ort hast.
Leider weiß ich nicht genau, was du mit dem "halben Netz" meinst. LTE ist zwar kein Bestandteil unserer Tarife und du kannst dich daher in diese Frequenzbereiche nicht einbuchen- aber das war dir ja, wie du selbst schreibst, im Vorfeld auch schon bewusst.
Die anderen Frequenzbereiche (EDGE, UMTS, HSPA) sind für dich nutzbar.

Versuch doch einmal, an deinem Handy den LTE Empfang direkt in den Einstellungen zu deaktivieren. Bei den meisten hilft dies, um eine stabilere Verbindung zu erreichen. Zusätzlich wird dadurch auch der Akku weniger belastet.

Natürlich spielt auch der Standort und die aktuelle Auslasung der Funkzelle eine Rolle. Schau doch also einmal, wie sich das Ganze an unterschiedlichen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten gestaltet.

Viele Grüße
Eric

Natürlich habe ich LTE in meinem Handy ausgeschaltet.

Es war mir vorher bewusst, dass ich keine LTE-Daten-Geschwindigkeiten zur Verfügung haben würde. Was nicht klar war: dass damit auch alle neuen Sendemasten (LTE) empfangstechnisch nicht zur Verfügung stehen. D.h. dass es sich nicht um die "tolle D-Netz-Qualität" der Deutschen Telekom handelt, sondern nur um einen alten Teil dieses "tollen" Netzes.

Ich fühle mich so, als hätte man mir eine Jahreskarte für die Öffentlichen Verkehrsbetriebe verkauft, die nur für bestimmte Tarifzonen gilt. Und dann (nach der Widerrufsfrist darf ich das erste Mal damit fahren) stellt sich raus, dass ich nur Busse, U- und S-Bahnen benutzen darf, die diese Tarifzone niemals verlassen. Also auch innerhalb der Tarifzone darf ich diese Verkehrsmittel grundsätzlich nicht benutzen.
Und hätte ich das voraussehen können, wenn vertraglich festgesetzt worden wäre "nur innerhalb der Tarifzonen"?

Die ungeschönte Wahrheit muss in die entsprechenden Medien, dass Kunden hier mit bewusster Halbinformation (42MBit-Datenturbo) in die Edge-Falle gelockt werden, und 24 Monate lange darben, wenn sie sich im Restaurant oder im Büro (in einem Gebäude) befinden.

Zitat von Eric F.

Natürlich spielt auch der Standort und die aktuelle Auslasung der Funkzelle eine Rolle. Schau doch also einmal, wie sich das Ganze an unterschiedlichen Orten und zu unterschiedlichen Zeiten gestaltet.

Übertragen: Du kannst ja auch zu einer anderen Haltestelle laufen und dort in einen anderen Bus einsteigen. Oder Du wartest einfach eine halbe Stunde, dann kommt schon der nächste Bus.

Es lebe die überragende Qualität der örtlichen Verkehrsbetriebe.

Es sollte eigentlich logisch sein, dass man ohne LTE auch keine LTE Abdeckung nutzen kann. Du kannst nur UMTS nutzen und dies ist selten in Gebäuden bei der Telekom verfügbar. Daher finde ich die Werbeaussage "im besten Netz" als Kundentäuschung.

Jetzt gibt es das VOLLE Netz, allerdings nur im HALBEN Tarifangebot. Nicht besser - nur anders.