Guten Morgen,
letzten Donnerstag habe ich per Mail (leider) meinen Vertragsabschluss widerrufen und auch auf dem Widerruf vermerkt, dass die Rufnummer wieder freigegeben wird. Leider kam bis jetzt trotz einer Erinnerung meinerseits am Samstag bisher keine Rückmeldung.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Gruß
Andreas
Hallo AndiK83,
Herzlich Willkommen im congstar Support Forum 
Gerade, wenn es darum geht, dass eine Rufnummernmitnahme zurück abgewickelt werden soll, kann sich die Bearbeitungszeit schon mal ein bisschen verlängern. Das liegt einfach in der Natur der Sache.
Trotzdem würde ich mir gerne einmal dein Kundenkonto ansehen und zu schauen, ob dort schon Infos diesbezüglich hinterlegt sind.
Bitte ändere daher deine E-Mail Adresse hier im Forum in die gleiche ab, die du bei der Registrierung deines Vertrages benutzt hast, bzw. die aktuell in deinen Vertragsdaten hinterlegt ist.
Nur so haben wir hier Einblick in deine Daten und können dir gezielter weiterhelfen.
Viele Grüße
Eric
Hey AndiK83,
du kannst deine Rufnummer via OptIn im Kundenservice freigeben lassen. Melde Dich dafür am besten im Chat, das geht am schnellsten. Danach erhälst Du eine E-Mail mit allen weiteren Infos zum OptIn.
MFG
Mario J.
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