Prepaid Guthaben wird nicht ausgezahlt trotz vorhergender Versprechungen. So werden jahrelange Kunden behandelt.

Hallo @daswaresein, um dir weiter helfen zu können müsste ich in dein Kundenkonto schauen. Daher solltest du einmal folgendes Formular zur Legitimation ausfüllen und absenden. (bit.ly/congstarLegi) Gruß Patrick

Hallo @daswaresein,

ich habe dir in Zusammenhang mit deinem Anliegen eine E-Mail gesendet und hoffe das nun alle Ungereimtheiten gelöst sind.
Gruß Patrick

Ich habe gerade nachsehen und freue mich, dass die Auszahlung zwischenzeitlich geklappt hat . Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unanehmlichkeiten. Ich hoffe, dass Sie trotz des holprigen Weges sicher und gelassen in's neue Jahr gekommen sind und wünsche Ihnen alles Gute. Viele Grüße Tatiana