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  • cbrandtner

    • Beitrag #1

    ranglos

    Beiträge : 4

    4. Juli 2019

    Wechsel von "Congstar wie ich will" zu Congstar" Fair Flat"

      Hallo, ich habe einen Vertrag "Congstar wie ich will" und würde gerne zu Congstar Fair Flat mit 2GB und LTE für 20€ / Monatl. wechseln.
      Ist das irgendwie möglich?


      Mfg Christian Brandtner

      • Zitieren
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    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.090
    • Hilfreichste Antwort
    • 4. Juli 2019

      Hallo @cbrandtner,


      erstmal "Herzlich Willkommen" im Forum.
      Leider ist ein Wechsel von deinem congstar wie ich will Tarif in den Fair Flat Tarif erst nach Ablauf deiner Mindestvertragslaufzeit möglich.
      Gruß Patrick

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    • cbrandtner

      • Beitrag #3

      ranglos

      Beiträge : 4

      4. Juli 2019

      Hallo Patrick, mein Vertrag ist seit dem 4.5.2017 aktiv, demnach sind die 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit erfüllt.
      Die Vertragsdaten habe ich bei der Anmeldung hier hinterlegt, deshalb wundere ich mich jetzt über die Antwort.


      Christian

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    • schlingo

      • Beitrag #4

      VIP Member

      Beiträge : 944

      4. Juli 2019

      Zitat von cbrandtner

      sind die 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit erfüllt.

      Hallo Christian :)

      Zitat von Congstar

      Bei Tarifen mit einer Laufzeit von 24 Monaten verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit um weitere 12 Monate. Bei Tarifen ohne Mindestvertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag um einen Monat.

      bzw. Punkt 13 der Allgemeine Geschäftsbedingungen congstar Mobilfunktarife.


      Gruß Ingo

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    • cbrandtner

      • Beitrag #5

      ranglos

      Beiträge : 4

      4. Juli 2019

      Hallo Ingo,


      das mein Vertrag sich um 12 Monate verlängert hat ist sonnenklar, darum ging es garnicht bei meiner Frage.
      Bitte nochmal zurück auf Anfang und alles lesen.


      Danke


      Mfg

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    • Oly R.

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 277

      5. Juli 2019

      Moin cbrandtner,


      wie Patrick dir schon geschrieben hat, ist der Wechsel problemlos zum Ende der 12 Monate möglich. Du kannst diesen bereits jetzt auch schon veranlassen, dann brauchst du dich bis dahin um nichts mehr kümmern.


      Lieben Gruß Oly

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    • cbrandtner

      • Beitrag #7

      ranglos

      Beiträge : 4

      5. Juli 2019

      ich wollte jetzt wechseln und natürlich auch den Vertrag verlängern.
      Wenn das so umständlich ist muss ich eben kündigen und mir nächstes Jahr einen neuen Anbieter suchen.


      MfG


      Christian Brandtner

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    • Oly R.

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 277

      5. Juli 2019

      Das würde ich natürlich schade finden, aber ein Wechsel ist vorher leider nicht möglich.

      • Zitieren
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    • schlingo

      • Beitrag #9

      VIP Member

      Beiträge : 944

      5. Juli 2019

      Zitat von cbrandtner

      das mein Vertrag sich um 12 Monate verlängert hat ist sonnenklar, darum ging es garnicht bei meiner Frage.

      Hallo Christian :)


      offenbar ist Dir das nicht sonnenklar. Wenn...

      Zitat von cbrandtner

      mein Vertrag ist seit dem 4.5.2017 aktiv

      ...dann hat sich der Vertrag am 04.05.2019 um 12 Monate verlängert und Deine aktuelle (Mindest-) Vertragslaufzeit läuft bis zum 04.05.2020. Deshalb ist es sonnenklar, dass...

      Zitat von Patrick

      ist ein Wechsel von deinem congstar wie ich will Tarif in den Fair Flat Tarif erst nach Ablauf deiner Mindestvertragslaufzeit möglich.

      ... also erst zu diesem Termin.

      Zitat von cbrandtner

      Bitte nochmal zurück auf Anfang und alles lesen.

      Gruß Ingo

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