SIM Karte wird von Alcatel LinkZone MiniRouter nicht erkannt

shasi80 · 14. Juli 2019

Hallo

ich habe heute meine SIM-Karte und den MiniRouter „LinkZone“ von Alcatel erhalten.
Meine SIM-Karte soll laut E-Mail aktiv sein. Zugang zu PIN und PUK habe ich.

Die MicroSIM habe ich nach Gebrauchsanweisung in den SIM-Karten-Slot eingelegt. Meines Erachtens richtig, sodass Kontakt zu den Platinen besteht und die abgeschrägte Ecke genau passt.

Akku eingelegt, ans Stromnetz zusätzlich angeschlossen - und trotzdem wird die SIM-Karte nicht erkannt.
Rote Balken. Es ist auch nicht möglich sich über das Browserfenster anzumelden mit „Admin“, da keine SIM-Karte erkannt wird.

Mehrfach habe ich die SIM-Karte ein- und ausgebaut und den richtigen Sitz überprüft. Auch mit einem Stück Papier, um den Anpressdruck zu erhöhen. Nichts ändert sich. Sie wird nicht erkannt.

Ist die Karte doch nicht aktiv?
Was mache ich falsch?
Bitte um schnelle Hilfe.

Vielen Dank und lieben Gruß,
shasi80

Anja · 14. Juli 2019

Guten Morgen shasi80,

die Karte ist seit dem 12.07. aktiv und sollte funktionieren. Hast du die Möglichkeit die SIM Karte einmal in ein anderes Endgerät (z.B. Handy) einzulegen und zu testen ob die Karte da erkannt wird?

Gruß
Bea

thunder · 15. Juli 2019

Du hast aber schon nen Tarif mit LTE? Sonst wird das mit dem Router glaube ich nichts.

ohneLTE · 15. Juli 2019

Ich würde auch mal probieren, ob die SIM in einem Handy (Smartphone) funktioniert.
Wenn sie am Handy funktioniert, würde ich mal (wenigstens testweise) die PIN-Abfrage abschalten, falls aktiv.

Fast glaube ich, dass Problem liegt am/im Router.

Zitat von shasi80

Es ist auch nicht möglich sich über das Browserfenster anzumelden mit „Admin“, da keine SIM-Karte erkannt wird.

Vielleicht erkennt der Router die SIM nicht, weil diese mit der PIN gesperrt ist.
Bzw. er erkennt sie schon, kann sie aber nicht starten, da pingeschützt!

Trotzdem solltest du dich am Router (über das Browserfenster) anmelden können. Das ist unabhängig von einer eingelegten SIM.
Erreichst du denn überhaupt die Anmeldeseite des Routers?

Zitat von thunder

Du hast aber schon nen Tarif mit LTE? Sonst wird das mit dem Router glaube ich nichts.

Der Router sollte auch UMTS und EDGE (falls Prepaid ) können.

PS: Ob man im Router die PIN eingeben kann, weiß ich nicht, da ich diesen (Alcatel) nicht kenne. Deswegen mein Rat mit dem Abschalten.

shasi80 · 16. Juli 2019

Zitat von thunder

Du hast aber schon nen Tarif mit LTE? Sonst wird das mit dem Router glaube ich nichts.

Vielen Dank für Deine Antwort.
Ja, natürlich. Habe diesen Router in Verbindung mit dem Homespot Flex-Tarif bestellt.
Ich nehme mal an, dass Congstar nur den passenden Tarif zu entsprechendem Router empfiehlt/anbietet.

shasi80 · 16. Juli 2019

Vielen Dank an alle

an der SIM-Karte liegt es nicht.
Es ist definitiv der Router. Je nach Lust und Laune erkennt der Router die SIM-Karte mal und mal nicht
Abgesehen davon ziemlich nervig, dass auch alle Einstellungen jedesmal verloren gehen
Andauernd muss ich die IMEI neu eingeben, PIN etc. So ist Surfen im Internet etc. nicht wirklich möglich.
Habe gegoogelt und mehrfach gelesen, viele Leute haben die gleichen Probleme mit dem Ding
Ich schicke ihn nun zurück und probiere einen anderen Router.

Steffi · 17. Juli 2019

Hi 'shasi80',

ich kann verstehen, dass du mit dem Router nicht zufrieden bist. Du kannst dir hierüber einen Retourenschein erstellen um ihn zurück zu schicken: https://www.congstar.de/retoure

Gruß Steffi