Ich habe mir vor kurzem eine neue E-Mail-Adresse zugelegt und die alte gelöscht aber ich habe vergessen die E-Mail Adresse bei mein congstar zu ändern. Nun weiß ich meinen Benutzernamen, meine Kundennummer usw. nicht mehr. Benötige dies aber um meine letzte Rechnung zu begleichen.
Derzeit kursieren gefälschte SMS wegen angeblich offener Forderungen von congstar und fordern zum Klick auf einen Link zur Zahlung, bitte nicht darauf reagieren! Die SMS stammen teilweise von normalen Mobilfunknummern und betreffen auch Nichtkund*innen.
Unsere Empfehlung: Rufnummer blockieren, SMS als Spam melden und keinesfalls persönliche Daten eingeben.
Allgemeine Hinweise zum Thema findet ihr hier: Phishing und Spam - Wie kann ich mich vor Datendiebstahl schützen?