Anbieterwechsel unvollständig/kein LTE nach Wechsel

Mein Anschluss wurde heute zu Congstar portiert. Bereits im Juni hatte ich im Rahmen des Aktionsangebotes die LTE50-Option sowie die 12 statt 8 GB zum Allnet Flat Plus Flex zugebucht. In der Übersicht steht nun beim LTE nur "bestellt", die Option ist aber nicht aktiv. Mehr als 3G oder aktuell EDGE ist nicht drin. Außerdem werden mir nur 8 statt 12 GB Datenvolumen angezeigt.

Wie kann man das abstellen??? Habe in den Verträgen von Frau und Kind (die sind schon länger nicht mehr beim Premiumanbieter) die LTE-Option einfach gebucht, die war SOFORT verfügbar. Wieso klappt das bei einer 3 Monate im voraus beauftragten Portierung nicht?

Ganz ehrlich: Wenn ich in meinem Beruf so arbeiten würde...