Hallo,
ich habe aktuell einen Allnet Flat Flex tarif mit 3GB usw.. Ich brauche dies jedoch nicht wirklich und würde gerne in den aktuellen Smart mit 1,5 GB und flex wechseln. Angeboten wird er mir jedoch nur mit 1GB. Etwas knapp. Welche Möglichkit gibt es, an den smarten 1,5 GB Tarif zu kommen? 
MfG
Sascha
Hallo @smartsa,
ein direkter Wechsel in den Smart mit 1,5 GB ist tatsächlich so nicht möglich, das geht nur über einen Umweg über den wie ich will Tarif. Das kann ich für dich einstellen wenn du möchtest 
.
Gruß Linda
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Ja du kannst vom wie ich will aus selbst in den Smart wechseln . Der Tarifwechsel dauert jeweils 3 Tage. Soll ich das für dich so einstellen?
Gruß Linda
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Moin,
laut email wurde der Tarifwechsel zu congstar wie ich will flex durchgeführt. Ich kann jetzt jedoch keinen neuen Tarif auswählen, wie es ursprünglich gedacht war. Könnt Ihr da nochmal schauen? Ziel war ja der smart 1,5 GB Flex.
Danke
Update:
SMS erhalten, dass der Wechsel zum 20.09.2019 in den congstar wie ich will flex abgeschlossen ist. Kann dort nun auch alles auswählen und auch wieder in einen anderen Tarif wechseln.
Der von mir gewünschte Smart 1,5 GB Flex wird mir jedoch nicht wie ursprünglich gesagt angeboten. 
War alles umsonst oder habt Ihr freundlicherweise die Möglichkeit, diesen für mich zu buchen? 
MfG
Hi @smartsa,
den Wechsel zum Smart Tarif mit 1,5 GB Daten habe ich jetzt für dich eingestellt. Eine Bestätigung bekommst du per E-Mail . Wenn du noch die LTE 25 Option für 1€ zusätzlich buchen möchtest, sag gerne Bescheid - dann machen wir das nach der erfolgten Umstellung am 23.09. 
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Gruß Max
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Hallo,
vielen Dank. Ja, LTE definitiv, da das Netz sonst, äh, bescheiden ist. 
Werde das aber erst selbst probieren. Sollte ich ja auch buchen können.
Noch eine Frage. In der Bestätigungsmail steht nun: Mit dem Wechsel in den Tarif congstar Smart verlängert sich Ihr bestehendes Vertragsverhältnis um weitere 24 Monate.
Ist das flex jetzt verlorengegangen oder geht es nicht anders?
VG
Das war ein Versehen 
, habs nun korrigiert auf den von dir gewünschen Smart flex Tarif. Sorry für den Fehler. LTE kannst du dann auch einfach über das meincongstar Kundencenter oder die congstar App buchen nach dem Wechsel
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Schwere Geburt, aber nun hat alles geklappt.
Wechsel ist durch und auch bereits LTE aktiv.
Vielen Dank für die Unterstützung
VG
Das freut mich .
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