Congstar, Prepaid Mailbox, bzw. Visual Voicemail VVM - aktivieren

Hallo Linda,

vielen Dank für deine Antwort. Und eine zeitgemäßere Notification per SMS (Rufnummer/Name) hat versucht Sie zu erreichen, es wurde (k)eine Nachricht hinterlassen ?

Toll, dass LTE funktioniert, allerdings ist das für mich eher zweitrangig, zeigt aber, dass Ihr auf dem richtigen Weg seid, bzw. Veränderungen im tariflichen Regelwerk möglich sind.

Schönen Tag zusammen und danke jetzt schon einmal für die baldige Anpassung.

Ich würde nur wirklich ungern wieder wechseln wollen. Des Weiteren habe ich auch noch einige Freunde, denen ich Congstar im Falle einer zufriedenstellenden Lösung gerne weiter empfehlen möchte.

Hallo Linda,

links (congstar) rechts, so wie es sein soll.

Edit:
Ich glaube du hast zeitgemäß mit zeitnah verwechselt, ansonsten verstehe ich deine Antwort nicht.

Zitat von Linda

Ja tatsächlich habe ich deine Anfrage falsch gelesen, entschuldige .
Dein Feedback zum Layout der Benachrichtigungs-SMS nehme ich natürlich gerne auf .

Gruß Linda

Keine Ursache, kann passieren - wir sind ja alle nur Menschen.

Wenn die Visual Voicemail Funktion in nächster Zeit nicht implementiert werden kann oder noch (mir ist klar, dass es hier im Forum eine sehr vage Definition ist) dauert, gibt es denn einen zeitnahen Termin zur Umsetzung der Thematik Benachrichtigungs-SMS ?

Mir ist bewusst, dass es sich hier um einen eher jugendlichen / modernen Schreibstil handelt, trotzdem würde mir etwas mehr Präzision und Verbindlichkeit in den Antworten gefallen. Gerne im Austausch für die vielen Emoticons.

Das nur mein Feedback bzw. meine persönliche Meinung.

Stefan

Zitat von Bea L.

Guten Morgen Stefan,

da ich selbst keine Mobilbox nutze habe ich deinen Beitrag mal zum Anlass genommen ein paar Tests durchzuführen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Benachrichtigungs-SMS nur rausgeschickt wird, wenn auch eine Nachricht hinterlassen wurde.
Du kannst also davon ausgehen, dass wenn du die SMS bekommen hast, auch eine Nachricht auf der Mailbox ist. Alle anderen Anrufe findest du unter den entgangenen Anrufen in deinem Handy.
Kannst du das so bestätigen?

Gruß
Bea

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Guten Morgen Bea,

super, dass du dich mit der Thematik auseinandersetzt - wobei das natürlich auch ein Stück weit zu eurem Job gehört.
Zu deiner Aussage: Das stimmt so nicht ganz, wenn das Handy z.B. kein Netz hat oder Offline ist, wird nach dem Einschalten angezeigt, dass zwei Anrufe auf der Mailbox sind. Obwohl nur eine Nachricht hinterlassen wurde.

4712 Mailbox:

Anruf 1: Telefonnummer.... xxx Nachricht

Anruf 2: Telefonnummer xyz Keine Nachricht hinterlassen.

Mir geht es darum, siehe obiger Post - dass es eine Anzeige der Rufnummer in der Benachrichtungs-SMS der Mailbox geliefert wird - wer versucht hat mich zu erreichen. Der einzige Grund für das Ausblenden wäre UNBEKANNT hat versucht Sie zu erreichen.

Das ist das Minimum, was im Jahr 2019 zu liefern ist.

Danke und Gruß
Stefan

Hallo Bea, hallo Congstar-Team,

wenn eure Handwerker mit dem schrauben nicht wie gewünscht vorankommen, wage ich vorsichtig nochmal den Vorstoß zur VVM. In letzterem Fall würde ja sogar die gesamte Technik modernisiert werden. Um einen Vergleich aus der Automobil-Industrie zu nehmen:

Anstatt eines Einbaus eines Rußpartikelfilters dann direkt beispielsweise einen modernen E-Antrieb.

Auf baldige positive Rückmeldung wartend, verbleibe ich

Stefan

Hallo congstar, es sind auch schon wieder drei Wochen ins Land gezogen, unzählige Mailboxbenachrichtigungen sind eingegangen, bzw. mit einem dezidierten Anruf auf der 4712 verbunden.

Ein Zwischenstand oder ein Termin, wann das fertig gestellt wird - wünsche ich mir. Es ist ja nicht mehr lang bis Weihnachten.

In diesem Sinne,

ein wartender Congstar Kunde.

Hallo MaWoBLN,

vielen Dank für deinen Hinweis, ich habe leider keine Fritzbox. Würde das auch mit einer Sipgate VoiP-Telefonnummer funktionieren von der Theorie her?

Weiterleitungen bei Nichterreichbarkeit sind kostenfrei - lediglich Anruf direkt aus der Mailbox sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, korrekt?

Aber das ist für mich wieder nur ein Workaround für ein Problem, welches nicht so schwer zu lösen sein dürfte. Weniger technikaffine Menschen sollten auch eine vernünftige - zeitgemäßere - Mailbox Benachrichtigung bekommen.

Zitat von MaWoBLN

Jeder Billiganbieter (WinSim, PremiumSim... wie sie alle heißen) bieten diesen "Service"...

auch für die Prepaid - nicht 24-Monats Tarife? Gibt es darüber irgendwo im Web eine Aufstellung dieser Serviceanbieter? Die Schlussfolgerung bedeutet dann -> Kein Service und es heißt folgerichtig ganz schnell adieu congstar, wenn sich da in den nächsten 2 Wochen nichts tut. Freie Marktwirtschaft wird ja zu etwas gut sein. Zum Glück habe ich keinen 2 Jahresvertrag oder einen sonstigen Abo-Zwang abgeschlossen.

Zitat von 97M97

Seit mehreren Jahren besteht das Problem und nichts ändert sich dran.
Das ist echt traurig!

Schon mal auf einer BPK gewesen? Eventuell darf man nach jahrelanger Ausbildung im Congstar Support Team irgendwann neben Seibert und Co. Platz nehmen. Dazu kann ich Ihnen noch nichts neues sagen. Mir ist dazu nichts bekannt. Das werde ich nachreichen.

Zitat von 97M97

Du willst es , du kriegst es .....

dieser Spruch bleibt eine Werbelüge

Sehr lustig, genau das hatte ich vor einem Monat im anderen Thread auch geschrieben oder zumindest gedacht. Auch humoristisch zu empfehlen ist der Post, in dem ein Thread-Ersteller einen Umstand anprangert und sich beim FC St. Pauli Hilfe erhofft. Das spricht auch Bände.

Hallo Linda,

zuallererst - Don't shoot the messenger. Danke für deine Antwort.

Also entweder kann oder will man das Anliegen bei Congstar nicht verstehen. Oben steht doch glasklar:

Zitat von

Anzeige der Rufnummer in der Benachrichtungs-SMS der Mailbox geliefert wird - wer versucht hat mich zu erreichen.

Um jetzt nicht in Worthülsen zu kämpfen oder verklausulierte Begriffe aufzubringen. Vielleicht hilft es in Versalien geschrieben besser:

WER - also die Telefonnummer(Handy oder Festnetz) - des Anrufenden - der auf der Mailbox gelandet ist, weil der Angerufene indisponiert war.

Es steht ja nicht einmal, dass keine Nachricht hinterlassen wurde. Dafür muss ich ja erst einmal die Mailbox anrufen.

Also, alles zurück auf 0 und weiter geht es. Sollte bis 1.11. keine Besserung in irgendeiner Form an der Benachrichtigung eingetreten sein - sehe ich mich gezwungen, nach fünf Wochen der Mühen die Segel zu streichen und mich nach einem neuen Anbieter - der auch im Jahr 2019 angekommen ist - Ausschau zu halten.

vielleicht ist das ja eine Herausforderung, Resultate zu liefern. Die meisten werden wohl den einfacheren Weg gehen und einfach kündigen bzw. wechseln. Customer satisfaction ist heute wichtiger, denn je.