Hallo!
Wäre nett wenn überprüft werden könnte ob ich meine alte SIM mit
'Prepaid wie ich will (1.Generation)' wieder reaktivieren könnte.
Im momentanen Status 'Ihr Vertrag befindet sich derzeit in einem nicht aktiven Zustand' ist ja keine Aufladung möglich...
Ausserdem würde mich interessieren ob das bei Deaktivierung noch vorhandene Guthaben der Karte einfach 'verfallen' ist.
Vielen Dank.
MfG
Hi @nini8020,
deine Prepaid-Karte reaktiviere ich gerne wieder. Die Karte ist innerhalb von 2-3 Stunden wieder aktiv und kann dann genutzt werden. Bitte lade innerhalb von 30 Tagen Guthaben auf, damit die SIM-Karte weiterhin aktiv bleibt und nicht am Ende der 30 Tage erneut abgeschaltet wird.
Viele Grüße
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würde mich interessieren ob das bei Deaktivierung noch vorhandene Guthaben der Karte einfach 'verfallen' ist.
Hallo und willkommen im Forum 
als Ergänzung zu @Max S.: nein, Du hast gesetzlich einen Anspruch darauf. Beachte aber, dass das nur für selbst aufgeladenes, nicht jedoch geschenktes Guthaben gilt. Geschenktes Guthaben ist alles, was Du nicht aufgeladen hast, also z.B. Startguthaben, Guthaben aus Aktionen, etc.
Gruß Ingo
Hallo nochmal ,
danke für die Ergänzung - jetzt merke ich, dass ich den Abschnitt in der Frage oben übersehen hatte 
. Auszahlbar ist das (geschenkte) Guthaben, wie von schlingo angemerkt, nicht Ich habe es aber wieder für dich aufgeladen.
Liebe Grüße
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