Fehler bei Tarifwechsel

wabba · 19. Januar 2020

Hallo,

mir ist leider ein Fehler beim Tarifwechsel passiert.
Ich habe die LTE50-Option vergessen anzuklicken.
Ist eine Abänderung bis zur Umstellung möglich, oder
muß ich den Wechsel widerrufen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Zyrous · 20. Januar 2020

Hi!

Ist kein Problem. Kann von den Chefs nachgebucht werden.

Gebe dazu deine Kundennummer und dein Geburtsdatum in deinem Profil hier im Forum an.

Grüße.

wabba · 20. Januar 2020

Guten Morgen,

die Angaben sind in meinen Profil.

MfG

Tatiana · 20. Januar 2020

Guten Morgen @wabba ,
beides ist möglich. Wenn du die Option nach dem Tarifwechsel buchst, bist du bis zur Aktivierung ohne LTE, also in der Regel 1-2, maximal 24 Stunden. Ich kann das gerne für dich anpassen, also den Tarifwechsel einfach kurz stornieren und neu bestellen. Dann verschiebt sich der Wechsel nur einen Tag nach hinten.

Wichtiger Hinweis: du hast die LTE Option aktuell kostenlos dabei, bei einem Tarifwechsel verfällt dieser Vorteil. Melde dich für eine maßgeschneiderte Lösung gerne über dieses Formular bei mir und sag nochmal kurz hier Bescheid, wenn du mir geschrieben hast.

Liebe Grüße

wabba · 20. Januar 2020

Hallo,

Vielen Dank für die Antwort.
Ich habe dir nun geschrieben.

MfG