Hallo wertes Service Team,
meine Prepaid Karte wurde zum ca. am 04.04.2020 deaktiviert, da ich über einen längeren Zeitraum (~15Monate) keine Aufladung mehr getätigt habe.
Ich möchte diese Karte und Rufnummer wieder nutzen und umgehend Guthaben aufladen, darum bitte ich Sie meine SIM-Karte wieder zu reaktivieren.
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Hallo @Martin_2020,
ich habe die Reaktivierung deiner Karte angestoßen, das dauert ca eine halbe Stunde. Starte danach bitte einmal das Handy neu 
.
Für die Guthabenaufladung hast du 30 Tage Zeit.
Gruß Linda
Hi!
Hier noch ein Tipp, damit sich dieses Ereignis nicht wiederholt. In dem unten genannten Tarif wird die Karte nicht deaktiviert.
Alttarif: congstar wie ich will - Postpaidtarife - congstar Support Forum
Über das Kontaktformular kann der Tarif bestellt werden, oder hier in diesem Thema. Wahlweise mit 24 Monaten Laufzeit, oder 'Flex'.
Deine gewünschten Einheiten kannst du im Kontaktformular mit angeben, oder hier im Thema.
Alternativ können die Einheiten auch nach der Freischaltung beliebig geändert werden, im Kundencenter, oder via App. Nachlesen kannst du die Einheiten sowohl im oberen Link, als auch in diesem Beitrag.
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Vergesse auch nicht deine Kundennummer und dein Geburtsdatum in deinem Profil zu hinterlegen, falls du über das Forum bestellen willst.
Grüße.
