Langsam reicht es mir mit Congstar.
Am 30.04.2020 bekomme ich eine Mahung zu Rechnung. Ich zahle am 30.04.2020 mit Überweisung Postbank zur Postbank sogar mehr um ein Polster zu haben wegen Corona.
Dann bekomme ich 2 Wochen später nochmals eine Erinnerung, es steht in der Erinnerung drinne sollte man gezahlt haben Gegenstandslos. ICh denke mir wegen Corona wird auch bei Congstar ziemlich viel los sein.
Am 01.06.2020 ( die neue Rechung wurde auch bereits schon abgebucht ) wieder eine Mahung für die Rechung. Also mich mit den Service in Verbindung gesetzt die Sachlage erklärt das ich am 30.04.2020 bereits gezahlt habe, das konnt mir die Mitarbeiterin bestätigen, ich solle aber dennoch die Mahnung zahlen. Meine Frage wenn keine Aussenstände auf den Konto sind, wie kann das System dann Aussenstände anzeigen ?
Der Chat wurde beendet von Congstar. So sieht also der Kundenservice ( der mal deutlich besser war ) aus.
Nichts wird geklärt, nicht nur das bei einer Kündigungsstorniereung einfach ein neuer Vertrag gemacht wurde, nein es werden Mahnungen verschickt obwohl keine Aussenstände. Für mich ist Congstar mit diesen Machenschaften vorbei. Ich zahle keine Mahungen mehr die nicht vorhanden sind. Und sollte Congstar dann die Veräge kündigen muss das ebend ein Gericht entscheiden.
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