Simkarte inaktiv

Roadrunner121203 · 4. September 2020

Hallo,

eigentlich dachte ich, dass ich eine automatische Aufladung im Juli eingerichtet hätte. Doch nun musste ich feststellen, dass keine Bankverbindung hinterlegt ist und somit meine Karte nicht aufgeladen wurde. Jetzt wurde meine Karte auf inaktiv gesetzt. Verwende die Karte in meinem Autotelefon um beim Autofahren erreichbar zu sein und dort die eingebaute Freisprecheinrichtung nutzen zu können. Meist werde ich angerufen (bzw. meine Rufumleitung vom Handy ist dann ebenfalls auf die Sim-Karte geleitet) und rufe selbst selten an. Wird durch eine manuelle Aufladung die Karte wieder in den Aktiven zustand versetzt? Guthaben ist ebenfalls auf der Karte vorhanden, was passiert mit diesem, wenn die Karte nicht mehr aktivierbar ist?

Mfg

Roadrunner

schlingo · 4. September 2020

Zitat von Roadrunner121203

Meist werde ich angerufen (bzw. meine Rufumleitung vom Handy ist dann ebenfalls auf die Sim-Karte geleitet) und rufe selbst selten an.

Hallo und willkommen im Forum

da ist der Prepaid-Tarif ungünstig. Dafür würde sich eher der Alttarif: congstar wie ich will eignen. Bitte dort insbesondere auch den letzten Beitrag beachten.

Zitat von Roadrunner121203

Wird durch eine manuelle Aufladung die Karte wieder in den Aktiven zustand versetzt?

Nein. Wenn die Karte schon deaktiviert ist, muss sie explizit durch den Support wieder freigeschaltet werden. Anschließend kannst (musst) Du aufladen. Das geht allerdings nur, wenn die Deaktivierung noch nicht zu lange her ist. Hinterlege Deine Kundendaten, dann wird sich der Support hier melden: Noch besserer Support durch Kundendaten im Forum.

Zitat von Roadrunner121203

Guthaben ist ebenfalls auf der Karte vorhanden, was passiert mit diesem, wenn die Karte nicht mehr aktivierbar ist?

Das wird Dir ausgezahlt.

Gruß Ingo

Linda · 4. September 2020

Hallo @Roadrunner121203,

das hat schlingo alles sehr schön erklärt.
Da du deine Kundendaten schon richtig hinterlegt hattest, konnte ich mir dein Kundenkonto aufrufen und die Prepaid Karte reaktivieren. Aufladen musst du nicht, dein vorhandenes Guthaben wurde wieder auf die Karte gebucht.
Die Reaktivierung dauert ca eine halbe Stunde, starte am besten nach dieser Zeit das Gerät mit dem du die Karte nutzt neu.

Gruß Linda

Roadrunner121203 · 4. September 2020

Linda danke für die schnelle Reaktion auf meinen Thread. Habe schon versucht damit zu telefonieren, leider war der Gesprächsteilnehmer nicht erreichbar. Aber zumindest geklingelt hat es!

Zitat von schlingo

Hallo und willkommen im Forum
da ist der Prepaid-Tarif ungünstig. Dafür würde sich eher der Alttarif: congstar wie ich will eignen. Bitte dort insbesondere auch den letzten Beitrag beachten.

Hallo Ingo,
den Tarif: "Prepaid wie ich will (2. Generation)" habe ich ja.

Gruß Roadrunner

schlingo · 4. September 2020

Zitat von Roadrunner121203

den Tarif: "Prepaid wie ich will (2. Generation)" habe ich ja.

Hallo

ich weiß Der von mir genannte ist aber ein von den Konditionen fast identischer Postpaid-Tarif, in dem das Aufladen und die Gefahr der Deaktivierung entfällt. Lies Dir einfach mal den verlinkten Thread aufmerksam durch und...

Zitat von schlingo

Bitte dort insbesondere auch den letzten Beitrag beachten.

Gruß Ingo

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