Alte unbenutzte Prepaidkarte erworben - Tarifauswahl / -wechsel während der Registrierung möglich?

1UP · 19. September 2020

Hallo,

ich habe in einem Handy-Laden eine Congstar Prepaid Allnet M-Karte gekauft. Diese habe ich noch nicht registriert / aktiviert.

Laut Aufdruck ist sie auf einen alten Tarif voreingestellt (1,5 GB Daten, LTE wird nicht erwähnt) - mir gefiel aber die Rufnummer so gut

Wenn ich diese Karte aktiviere -
1) Hab ich erstmal den veralteten Tarif zu den aufgedruckten Konditionen?
2) Kann ich im Aktivierungsprozess den Tarif sofort in einen aktuellen wechseln?
3) Hab ich dabei auch die Wahl, z.B. in den Prepaid-wie-ich-will zu kommen?

Habt einen schönen Tag!

Usman · 19. September 2020

Hallo @1UP,

melde dich bitte einmal über dieses Formular und nenne mir dort auch die Rufnummer und den PUK. Dann kann ich für dich prüfen, ob man den neuen Prepaid wie ich will Tarif auch sofort auswählen und aktivieren kann .

Gruß Usman

1UP · 21. September 2020

Hallo @Usman,

ich hab das Formular ausgefüllt und abgeschickt. Registriert bzw. aktiviert habe ich bis jetzt noch nichts.

Viele Grüße
1UP

Steffi · 21. September 2020

Danke 1UP, ich habe dir per E-Mail geantwortet .
Viele Grüße Steffi

1UP · 22. September 2020

Zur Dokumentation für diejenigen, die evtl. ein ähnliches Anliegen haben:

Ich habe die Aktivierung dann doch selbst durchgeführt, weil ein vorheriges Umstellen auf einen anderen Tarif durch den Support nicht möglich ist.

Obwohl auf der Kartenpackung der Tarif "Prepaid Allnet M" in alter Ausführung (mit 1,5 GB Daten) angegeben war, wurde mir im Aktivierungsprozess schon der neue Tarif mit 3 GB Daten angeboten, außerdem hätte ich auch "Prepaid Allnet L" wählen können.

Meine Entscheidung, gleich den Tarifwechsel in den "Prepaid wie ich will" zu beauftragen, habe ich kurze Zeit später über den Chat widerrufen, da ich ansonsten fast gar nichts vom Startguthaben hätte. Ich bleib erst mal im jetzigen Tarif und entscheide mich später, wie es weitergeht.