unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe eine neue SIM Karte mit neuer Rufnummer für meinen Mann bestellt. Bei der Aktivierung ist folgendes passiert: ich habe die Rufnummer und die PUK eingegeben. Danach wurde ich ohne irgendeine Meldung auf die Login Seite von Congstar weiter geleitet. Ich habe aber für dieses Konto keine Login Daten und konnte auch kein neues Konto anlegen. Wie kann ich dir Aktivierung abschließen, bzw. ein Kundenkonto erstellen? Für Hilfe wäre ich dankbar. 
In folgenden Fällen braucht es keine Aktivierung:
da die Karte aktiviert versendet wird.
Hast du es unter deinem Kundenkonto bestellt? Dann solltest du in deinem Kundenkonto den Vertrag sehen.
unregistrierter Benutzer (Gast)
Guten Morgen und willkommen im congstar Forum @KOJ !
Möchtest du denn, dass die neue Karte in deinem gewohnten Kundenkonto läuft oder soll sie in ein getrenntes Kundenkonto? Wenn du bei der Aktivierung deine vorhandenen Kundendaten eingibst, wird die neue Karte automatisch hinzugefügt.
Ich bin allerdings unsicher, an welcher Stelle der Prozess gerade genau hängt. Melde dich darum lieber mit der neuen Rufnummer und deiner Beschreibung über dieses Formular bei mir. Wenn du hier kurz Bescheid gibst, können wir dir direkt per Mail antworten.
Viele Grüße
Tatiana
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