• Internetverbindung gestört

      Hallo Congstar,

      seit gestern ist mein DSL-Anschluss komplett ausgefallen. Anbei Euer Fragenkatalog:


      Was ist gestört ?

      Kein DSL Signal (x) Telefonie ( ) Bandbreite () Abbrüche ( )


      Hat der Anschluss bereits funktioniert?

      Ja(x) Nein ( )


      Funktioniert eine Internetverbindung?

      Ja( ) Nein (x)


      Ist die Leuchtanzeige für DSL-Synchronisation dauernd grün?

      Ja( ) Nein (x)


      Sind alle Geräteverbindungen gesteckt / überprüft?

      Ja(x) Nein ( )


      Gab/Gibt es Bauarbeiten auf der Straße oder im Haus?

      Ja( ) Nein (x)


      Sind Modem / Router dauerhaft eingeschaltet?

      Ja(x) Nein ( )


      Wurde die Konfiguration (ADSL, VDSL) bereits durchgeführt?

      Ja(x) Nein ( )


      Wurde der Router bereits neu gestartet?

      Ja(x) Nein ( )


      Seit wann besteht die Störung?

      am 29.07.2021 ca. 12:30 Uhr erstmalig bemerkt


      Gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja was für eine?


      Wurde zuvor bereits eine Störung gemeldet?

      Ja( ) Nein (x)


      Welches Routermodell wird benutzt?

      FritzBox 7530




      Freundliche Grüße,

      mcshadow

      there are only 10 types of people in the world - those who understand binary and those who don't

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Conny () aus folgendem Grund:
      Fall wurde dann mit Ticket an DSL / Telekom geklärt, siehe KH Einträge

    • Conny

      Hat das Thema freigeschaltet

      Hey mcshadow ,


      wie ich sehe konnte dein Anliegen gelöst werden - super, dass alles wieder funktioniert :):thumbup: .


      Liebe Grüße Conny

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