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  • Minky566

    • Beitrag #1

    Forenkaiser

    Beiträge : 107

    2. September 2021

    Warum bekommt man am Telefon die Falschauskunft, dass die Router-SIM zusammen mit dem Router im Paket liegt?

      Hallo,


      möchte wissen, warum man mir die Auskunft gab, dass Router-SIM und der Router an sich, zusammen (in einem Paket) geliefert werden würde, obwohl dem nicht so ist? Ich habe den congstar X 2x mit der Fritzbox 6850 LTE bestellt und in beiden Fällen wurden die Sachen getrennt voneinander versandt und zugestellt. Ich habe erst gedacht, dass es daran läge, dass ich von der Fair Flat in den congstar X gewechselt bin. Beim 2. congstar X genau dasselbe. Router-Karte und Router werden getrennt versandt. Also scheint es nicht an dem Umstand zu liegen, dass ich von der Fair Flat in den X gewechselt bin.


      Meine Frage ist, warum mir 2x trotz Nachfrage eine falsche Auskunft gegeben wurde?


      MfG

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    • Flosse08

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.011
    • Hilfreichste Antwort
    • 2. September 2021

      Vielleicht hast du es falsch verstanden…


      Wie hier zu lesen Wo bleibt meine Handy-SIM für meinen congstar X? wird die Handy SIM mit dem Gerät versendet. Was sich wohl für den einen Congstar X erübrigt hat, da du ja eine Handy SIM hattest.

      • Zitieren
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    • Linda

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 710

      2. September 2021

      Hallo @Minky566,


      wie Flosse08 schon schrieb, denke ich auch, dass hier ein Missverständnis vorlag.


      Gruß Linda

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