Vertragsumstellung Prepaid in Vertrag

Boogaboo · 1. November 2021

Hallo,

ich bin gerade mit einer weiteren Nummer in einen Allnet Flat L zu Congstar gewechselt.

Für meinen Sohn habe ich unter anderem seit Jahren eine "Prepaid wie ich will" bei Constar. Den würde ich gerne in einen Allnet Flat S umwandeln. Leider wird mir nur der normale Tarif angeboten. Ich möchte aber in den Partnertarif mit 33% wechseln. Damit ich in diesen Tarif wechseln kann... müsste ich dafür die Nummer extra von Congstar weg und wieder zurück portieren?

Vielen Dank vorab für die Information.

Christian · 1. November 2021

Hallo Boogaboo ,

schön, dass du nun auch selbst bei uns bist .

Mit einem bestehenden congstar-Tarif kann leider nicht in eine Partnerkarte gewechselt werden. Dein Sohn könnte aber gerne, wie du schon geschrieben hast, zu einem anderen Anbieter und von dort in eine Partnerkarte bei dir wechselt. Das ist gar kein Problem.

LG

Mark

Boogaboo · 1. November 2021

Hmmm... das ist zwar nicht die Antowort, die ich erwartet habe, weil es ja für Euch und mich nur unnötige Arbeit bedeutet, aber gut...

Noch zwei Fragen:

1. Für meine Frau habe ich ebenfalls einen Vertrag (unter meinem Namen) abgeschlossen. Dort wurde aber eine andere Kundennummer vergeben. Kann man die mir meiner zusammenführen? Wenn ja, was müßte ich tun?

2. Stimmt es, dass es bei Constar wirklich immer noch kein Visual Voicemail gibt?! Die letzten Einträge, die ich dazu gefunden habe, sind schon älter und ich kann das gar nicht glauben.

VG

Patrick · 1. November 2021

Hallo Boogaboo ,

zu 1) Leider können Kundennummern nicht zusammengeführt werden.

zu2) Leider musst du das aber glauben, Visual Voicemail wird in den congstar Tarifen nicht unterstützt und ist somit nicht nutzbar.

Gruß Patrick

Boogaboo · 1. November 2021

Okay... drei Fragen und keine wurde (für mich) zufriedenstellend beantwortet. Schade.

VIsual Voicemail verstehe ich ja in Teilen noch... da wird Euch Euer magentafarbener Mutterkonzern ausbremsen und das als Exklusiv im D1 Netz haben wollen... aber die anderen beiden Dinge sind Service-Geschichten, die man mit Sicherheit umsetzen könnte... wenn man will.

Trotzdem noch einen schönen Tag.