Hallo ich nochmal, ich wollte meinen prepaid tarif in den Tarif M mit 15 gb wechseln ohne Laufzeit, nun habe ich eine Email bekommen in der steht das der Wechsel nicht vorgenommen werden kann, warum funktioniert das nicht????
Tarifwechsel nicht möglich
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Patrick
Hat den Titel des Themas von „Smartphone auf Raten kaufen“ zu „Tarifwechsel nicht möglich“ geändert. -
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Hallo die Email ist angekommen, ja das wäre super wenn es nochmal geprüft wird, ich hatte auch schon den Tarif mit 22gb und da funktionierte es, habe dann zu prepaid gewechselt und jetzt funktioniert es nicht mehr in den M mit 15 gb zu wechseln
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Hallo Steffi 200284 ,
ok, ich habe dein Anliegen zu einer weiteren Prüfung weitergeleitet, du wirst darüber dann per E-Mail informiert, das kann ein paar Tage dauern.
Beste Grüße Patrick
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Vielen Dank die Prüfung ging super schnell und jetzt funktioniert alles
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Hey Steffi 200284 ,
oh super, das ging wirklich schnell, freut mich das nun alles geklappt hat.
Danke für dein Feedback und Gruß Patrick
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