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  • Steffi 200284

    • Beitrag #1

    Dreistellig

    Beiträge : 17

    17. November 2021

    Tarifwechsel nicht möglich

      Hallo ich nochmal, ich wollte meinen prepaid tarif in den Tarif M mit 15 gb wechseln ohne Laufzeit, nun habe ich eine Email bekommen in der steht das der Wechsel nicht vorgenommen werden kann, warum funktioniert das nicht????

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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Patrick (17. November 2021) aus folgendem Grund:
      Thema hierher verschoben und Titel angepasst.

    • Zur hilfreichsten Antwort springen

    • Patrick 17. November 2021

      Hat den Titel des Themas von „Smartphone auf Raten kaufen“ zu „Tarifwechsel nicht möglich“ geändert.

    • Patrick

      • Beitrag #2

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.270

      17. November 2021

      Hallo Steffi 200284 ,


      ich sende dir zu deiner Anfrage gerne eine E-Mail.


      Gruß Patrick

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    • Steffi 200284

      • Beitrag #3

      Dreistellig

      Beiträge : 17

      17. November 2021

      Hallo die Email ist angekommen, ja das wäre super wenn es nochmal geprüft wird, ich hatte auch schon den Tarif mit 22gb und da funktionierte es, habe dann zu prepaid gewechselt und jetzt funktioniert es nicht mehr in den M mit 15 gb zu wechseln

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    • Patrick

      • Beitrag #4

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.270

      17. November 2021

      Hallo Steffi 200284 ,


      ok, ich habe dein Anliegen zu einer weiteren Prüfung weitergeleitet, du wirst darüber dann per E-Mail informiert, das kann ein paar Tage dauern.


      Beste Grüße Patrick

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    • Steffi 200284

      • Beitrag #5

      Dreistellig

      Beiträge : 17

      17. November 2021

      Vielen Dank :) die Prüfung ging super schnell und jetzt funktioniert alles

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    • Patrick

      • Beitrag #6

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.270
    • Hilfreichste Antwort

      • 17. November 2021

      Hey Steffi 200284 ,


      oh super, das ging wirklich schnell, freut mich das nun alles geklappt hat.


      Danke für dein Feedback und Gruß Patrick

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