Wechsel von Postpaid zu Prepaid

leni.buettner

Hallo,

ich würde gerne meinen Postpaid-Vertrag inkl. meiner Nummer zum Prepaid Tarif "Prepaid Allnet L" wechseln.

Ich habe hier im Forum ähnliche Beiträge gesehen, bei denen das wohl auch ging.

Vielen Dank im Voraus

Liebe Grüße

Anna-Lena

Kenan

Hallo @leni.buettner,

da aktuell eine Kündigung vorgemerkt ist, werden mir nicht alle Wechselmöglichkeiten angezeigt. Darf ich kurz die Kündigung zurücknehmen und überprüfen, ob dein gewünschter Tarifwechsel eingestellt werden kann? Falls es möglich ist dann mache ich es sofort.

Bitte bestätige mir hier auch kurz, dass du mit den AGB einverstanden bist:

https://www.congstar.de/agb

Gruß

Kenan

leni.buettner

Hallo Kenan,

gerne darfst du die Kündigung kurz zurücknehmen um den Tarifwechsel zu überprüfen.

Hiermit bestätige ich die AGB.

Liebe Grüße

Anna-Lena

Patrick

Hallo @leni.buettner ,

der Tarifwechsel zum prepaid Allnet L wäre zum Ende deiner Laufzeit am 17.04.22 möglich, gerne kann ich den Wechsel für dich vormerken, allerdings benötige ich dazu noch ein paar Informationen. Wenn du mir bestätigst das du den Wechsel möchtest, sende ich dir anschließend eine E-Mail.

Gruß Patrick

leni.buettner

Hallo Patrick,

hiermit bestätige ich den Tarifwechsel zu prepaid Allnet L.

Meine Rufnummer behalte ich doch bei dem Wechsel oder?

Liebe Grüße

Anna-Lena

Patrick

Hallo,

ja die behältst du, aber so schnell geht es nicht, du musst für den Wechsel von Post- zu Prepaid ein neues Legitimationsverfahren durchlaufen. Dazu benötige ich noch ein paar Daten von dir die wir hier nicht öffentlich machen sollten.

Ich habe dir eine E-Mail dazu gesendet.

Gruß Patrick