Hallo,
ich würde gerne meinen Postpaid-Vertrag inkl. meiner Nummer zum Prepaid Tarif "Prepaid Allnet L" wechseln.
Ich habe hier im Forum ähnliche Beiträge gesehen, bei denen das wohl auch ging.
Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüße
Anna-Lena
Wechsel von Postpaid zu Prepaid
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leni.buettner -
15. Januar 2022 um 10:53
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Hallo @leni.buettner,
da aktuell eine Kündigung vorgemerkt ist, werden mir nicht alle Wechselmöglichkeiten angezeigt. Darf ich kurz die Kündigung zurücknehmen und überprüfen, ob dein gewünschter Tarifwechsel eingestellt werden kann? Falls es möglich ist dann mache ich es sofort.
Bitte bestätige mir hier auch kurz, dass du mit den AGB einverstanden bist:Gruß
Kenan
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Hallo Kenan,
gerne darfst du die Kündigung kurz zurücknehmen um den Tarifwechsel zu überprüfen.
Hiermit bestätige ich die AGB.
Liebe Grüße
Anna-Lena
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Hallo @leni.buettner ,
der Tarifwechsel zum prepaid Allnet L wäre zum Ende deiner Laufzeit am 17.04.22 möglich, gerne kann ich den Wechsel für dich vormerken, allerdings benötige ich dazu noch ein paar Informationen. Wenn du mir bestätigst das du den Wechsel möchtest, sende ich dir anschließend eine E-Mail.
Gruß Patrick
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Hallo Patrick,
hiermit bestätige ich den Tarifwechsel zu prepaid Allnet L.
Meine Rufnummer behalte ich doch bei dem Wechsel oder?
Liebe Grüße
Anna-Lena
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Hallo,
ja die behältst du, aber so schnell geht es nicht, du musst für den Wechsel von Post- zu Prepaid ein neues Legitimationsverfahren durchlaufen. Dazu benötige ich noch ein paar Daten von dir die wir hier nicht öffentlich machen sollten.
Ich habe dir eine E-Mail dazu gesendet.
Gruß Patrick