Legitimation Bestandskunden

Hi skydream83,

grundsätzlich muss nicht jedes Mal ein Postident erfolgen wenn du eine neue Prepaid Karte bestellst. Das hängt ein bisschen von den Voraussetzungen ab. Wenn das letzte Ident noch nicht lange her ist und sich seitdem keine Daten im Kundenkonto geändert haben gibt es gewöhnlich keine erneute Identitätsprüfung. Haben sich in der Zwischenzeit Dinge geändert (z.B. die Adresse) muss auf jeden Fall ein erneutes Postident erfolgen, auch wenn die letzte Prüfung schon etwas her ist. Ganz genau kann ich das hier nicht erläutern, aber wenn du das Postident geschafft hast, brauchst du die nächste Zeit vermutlich keines mehr zu machen.

Gruß Max

Die Identifizierung mit der eID-Funktion des Personalausweis ist (derzeit ausschließlich für Prepaid-Verträge) möglich, die Voraussetzung ist nur dass die Funktion des Ausweis freigeschaltet und die Postident App installiert ist. Sobald du die Bestellung abschickst und von uns die Mail für das Postident erhältst kannst du zwischen Filiale, Videochat und eID wählen. Da wird das Vorgehen auch genau beschrieben.