Neue SIM Karte kein Netz

Hallo @angel21283

bevor du aufgibst und das Handy zurückschickst, lass uns doch nochmal ein paar Sachen ausprobieren. Dass zumindest die Telefonie funktioniert stimmt mich schon mal optimistisch.

Du hattest geschrieben, dass du eine andere Karte im realme ausprobieren wolltest, was war dort das Ergebnis?

Sind die mobilen Daten in den Einstellungen auch wirklich aktiviert? Kann es sein, dass man sie an zwei Stellen aktivieren muss? Das ist bei manchen Handys der Fall.

Wenn gar nichts hilft könntest du auch den Kundenservice von realme kontaktieren. Vielleicht wissen die von Problemen im Zusammenhang mit congstar Tarifen. Ich persönlich kenne mich leider gar nicht mit realme Geräten aus.

Gruß Linda

Hey @ABC1234 ,

hast du denn auch mal die APN-Daten in den Netzeinstellungen gecheckt? Folgendes sollte dort hinterlegt sein:

Name: Congstar Internet

APN: internet.v6.telekom

Proxy: keine Eingabe

Port: keine Eingabe

Benutzername: telekom

Passwort: tm

MCC: 262

MNC: 01

Authentifizierungstyp: PAP

APN-typ: default,supl

Gruß Patrick

OK @ABC1234 ,

hast du die Einstellungen auch gespeichert? Und du hast die mobilen Daten auch sicher auf "on"?

Ich würde mir dein Kundenkonto auch gerne mal anschauen, hinterlege dazu im Forenprofil noch deine Rufnummer und deinen vollen Namen.

Eventuell ist auch systemseitig ein Fehler zu entdecken.

Gruß Patrick