Keine Verbindung Homespot

flodo · 25. März 2022

Schließe mich an seit Mittwochabend kein Internetzugriff mehr. Homespot lief vorher einwandfrei.

Netzverbindung bekommt er, auch LTE Empfang ist da. Somit ist auf Seiten der Box alles in Ordnung. Auf den Endgeräten kommt allerdings keine Internetverbindung zustande, wobei das WLAN zur Box einwandfrei funktioniert.

Mir wurde gestern im Chat mehrmals von Störungen berichtet (zumindest für PLZ 31535), die aber behoben worden sein sollen. Stand jetzt ist aber noch nichts wieder funktional. :-/

Somit muss es weiterhin eine zentrale Ursache sein. Infos/Support wären klasse.

In Zeiten von HomeOffice sonst eine Vollkatastrophe.

flodo · 25. März 2022

Zitat von flodo

Schließe mich an seit Mittwochabend kein Internetzugriff mehr. Homespot lief vorher einwandfrei.

Netzverbindung bekommt er, auch LTE Empfang ist da. Somit ist auf Seiten der Box alles in Ordnung. Auf den Endgeräten kommt allerdings keine Internetverbindung zustande, wobei das WLAN zur Box einwandfrei funktioniert.

Mir wurde gestern im Chat mehrmals von Störungen berichtet (zumindest für PLZ 31535), die aber behoben worden sein sollen. Stand jetzt ist aber noch nichts wieder funktional. :-/

Somit muss es weiterhin eine zentrale Ursache sein. Infos/Support wären klasse.

In Zeiten von HomeOffice sonst eine Vollkatastrophe.

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Thema

Homespot lässt mich nicht ins Internet

Hallo!
Ich habe einen Homespot HH40-V. Dieser ist nach Anleitung eingerichtet:
Profil:
Rufnummer *99#
APN internet.t-mobile
Nutzername tm
Kennwort tm
Protokoll CHAP

DHCP usw...

Status Quo:

SIM-Karte wurde ausgetauscht, SIM-Karte von mir getestet: eine Internet-Verbindung kann über Mobiltelefon aufgebaut werden
Hardware wurde bereits ausgetauscht, seither einen Schritt weiter:
Im Menü unter 192.168.1.1 ist alles in Ordnung, Verbindung steht, kann getrennt und wieder aufgebaut werden

Fazit:
…

chrkleemann

22. Januar 2022

zum gleichen Thema gelesen. Genau die selbe Situation habe ich hier auch. Bisher wurde ich immer auf LTE Störungen von Support gelenkt. Aber die Sim Sperre aufgrund einer ungenaue Zuordnung finde ich auch prüfenswert. Wer kann das mit der Funkzellenzuordnung prüfen? @congstarTeam

merci

Bea L. · 25. März 2022

Hallo flodo,

ich war mal so frei und habe deinen Beiträge in ein neues Thema verschoben. So behalten wir besser im Überblick über die verschiedenen Störungen und es kann nichts durcheinander kommen.

Bei dir gab es tatsächlich einen kleinen Koordinatenschiefstand und ich könnte mir vorstellen, dass nach den Arbeiten am Sendemast, du aus dem Radius eben dieses rausgefallen bist. Ich habe den Schiefstand soeben bereinigt.

Bitte starte einmal deinen Router neu und gib mir bescheid, ob es danach wieder funktioniert.

Gruß
Bea

Kimkolumna · 31. März 2022

Hallo. Ich hab es leider nicht geschafft und habe aber heute eine Messung gemacht.

Upload ist jetzt bisschen besser... aber eigentlich müsste da doch mehr Leistung kommen oder?

Zyrous · 31. März 2022

Hi!

Deine Werte sind in beide Richtungen nicht optimal. Allerdings ist der Upload nicht so schwach dass dieser den Download beeinträchtigen würde.

Trenne einmal das Gerät vom Strom, entferne die Sim Karte und lege sie neu ein. Somit wird einmal alles neu gestartet. Messe anschließend erneut und stelle die Screenshots hier ein.

Grüße.

Conny · 1. April 2022

Hallo Kimkolumna ,

bitte wirklich einmal wie von Zyrous beschrieben vorgehen .

Danke dir!

Grüße Conny