Hier liegt ein etwas spezieller Fall vor.
Danke!
Jetzt ist auch meine Bitte:
Könnte man das für einen interessierten Mitleser bitte etwas erklären?
erledigt! Danke!
Da das Forum ja öffentlich ist, und ich auch an Themen über/von/mit Congstar interessiert bin, lese ich hier auch mit.
Leider ist es aber nicht immer möglich, Hintergründe zu verstehen, oder man kann sie auch falsch verstehen, wenn sie nur teilweise offengelegt sind.
Hier lag so ein Fall vor!
Darum immer meine Bitte:
Wer hier offen fragt, dem sollte auch (im Interesse der Mitleser) hier offen und vollständig geantwortet werden (soweit natürlich keine rechtlichen Gründe dagegen sprechen).
Wenn ein Kunde sein Problem geheimhalten möchte, wird er sich wohl eher nicht an ein öffentlich zugängliches Forum wenden, sondern den Telefonsupport nutzen.
Soviel Medienkompetenz sollte jeder Nutzer des Internet schon haben, denke ich.
. Durch die Fristen ist jetzt die Rufnummer auch weg - die bekommen wir auch nicht für dich wiederbelebt. Das Restguthaben kann ich dir aber gerne auszahlen, dazu müsstest du uns nur eine Bankverbindung zukommen lassen. Kannst du gerne im Feld der Vertragsnummer hier im Forum hinterlegen, das sehen nur wir.
