Homespot 100: LTE-Probleme in 89077 Ulm?

brimarral · 25. Juli 2022

Hallo liebes congstar-Support-Team!

Ich habe nun seit bald 3 Jahren einen Homespot 100. Hier habe ich den kleinen, weißen, rechteckigen Router von alcatel (linkhub HUB40). Bisher lief alles problemlos und ich war wirklich sehr zufrieden. Seit mindestens 2 Wochen habe ich leider jedoch täglich immer wieder krasse Geschwindigkeitseinbrüche. Manchmal hilft es, den Homespot neu zu starten - dabei ist es mir schon mehrmals passiert, dass direkt nach dem Neustart gar keine mobile Datenverbindung hergestellt werden konnte (Lampe leuchtet rot). Erst nach ein paar Versuchen klappte dann die Verbindung.

Meinen Homespot habe ich auf die aktuellste Software-Version aktualisiert. Hier habe ich nun unter "Einstellungen/Profilverwaltung" zusätzlich zum congstar-Profil ein Telekom-Profil. Zwischen beiden Profilen habe ich jetzt aber keinen großen Leistungsunterschied bemerkt.

Kann es sein, dass z. B. aktuell in meiner Umgebung (89077 Ulm) irgendeine Wartung durchgeführt wird? Ich bin ehrlich gesagt etwas ratlos.

Vielen lieben Dank für eure Hilfe und schönen Gruß!

Conny · 26. Juli 2022

Hey brimarral !

Es gab zwischenzeitlich immer mal wieder Softwareupdates an deinem Standort, durch die zeitweise das Netz ausgefallen ist. Hattest du die APN Daten mal überprüft und ggfs. manuell eingestellt? Jetzt aktuell seit gestern Abend ist es so, dass es ein Problemchen im Telekom Netz gibt und es daher gerade zu Einschränkungen mit 4G kommt - daran kann es jetzt gerade natürlich auch liegen. Hast du die Karte auch eventuell schonmal im Handy getestet?

Grüße Conny

Conny · 19. September 2022

Hallö brimarral ,

gibt's bei dir noch Probleme, oder läuft wieder alles rund?

Grüße Conny

brimarral · 12. Oktober 2022

Hallo Conny,

bitte entschuldige die sehr späte Rückmeldung.

Als Profil habe ich den APN wie von dir vorgeschlagen manuell hinzugefügt - das ist auch das APN-Profil, das aktuell von Congstar empfohlen wird, wie ich gesehen habe.

Ich habe aktuell große Geschwindigkeitsschwankungen, die ich via http://www.breitbandmessung.de beobachte. Gerade betrug z. B. die Downloadgeschwindigkeit lausige 0,4 Mbit/s. Das passiert über den Tag verteilt immer wieder, was besonders bei beruflichen Video-Besprechungen inakzeptabel ist.

Wie ist denn die aktuelle Situation bei mir in Ulm? Gibt es Störungen? Was kann ich noch tun (denn so kann es nicht bleiben)?

Danke und schönen Gruß!

Max S. · 13. Oktober 2022

Hallo brimarral,

bestanden die großen Schwankungen in der Geschwindigkeit in den vergangenen Monaten genauso schlimm, oder war es zeitweise besser?

Da der Homespot über Mobilfunk läuft sind gewisse Schwankungen leider nicht zu verhindern, da der Mobilfunk ein Shared Medium ist in dem sich alle Nutzer der Mobilfunkzelle die verfügbare Bandbreite teilen.

An deiner Nutzungsadresse des Homespots gibt es übrigens auch VDSL (mit bis zu 50 Mbit/s). Der große Vorteil von VDSL ist, dass die Bandbreite mindestens 25 Mbit/s beträgt und konstant ist. Kommt für dich vielleicht ein Wechsel infrage, besonders wenn du beruflich auf die Nutzung angewiesen bist? Hier ist unser DSL-Angebot zu finden.

Gruß Max