Puh PetraN , ich verstehe

Schön blöd leider. Ich hab das Problem auf jeden Fall mal weitergegeben, hier sind wir nämlich bereits an der Problemsuche dran. Ist es für dich eine Option die Speedbox von deiner Schwiegertochter dauerhaft zu nutzen? Du befindest dich derzeit noch in der Widerrufsfrist und könntest den Router von uns zurücksenden und bekommst dann natürlich auch dein Geld zurück. Falls du das machen willst, kannst du das hier : https://www.congstar.de/hilfe-…uftrag-lieferung/retoure/ .

Tut mir leid, dass ich jetzt nicht direkt eine Lösung anbieten kann .

Grüße Conny

Okay PetraN ,

ich hab hier auch gerade Rückmeldung zu bekommen.

Kannst du mir bitte einen Screenshot von der Verbindungsseite (Verbindungseinstellungen mit dem Button, mit dem du dich eigentlich mit dem Internet verbinden kannst) machen, bitte auch mit dem genauen Zeitpunkt des Versuchs? Ich werde das dann einmal an die Netztechnik schicken, die können für uns nachforschen, ob es ein Problem an der Funkzelle oder am Gerät gibt.

Grüße Conny

Genau die mein ich PetraN

falls dir das unangenehm ist, kann ich mich auch per Mail bei dir melden. Da sollte man aber eigentlich nichts sehen, was problematisch wäre

Grüße Conny

Hallo PetraN ,

die Störung bei dir soll mittlerweile behoben sein. Starte den Router bitte einmal neu. Mit etwas Glück läuft dann alles wieder.

Ich drücke die Daumen!

LG

Mark

Hey PetraN ,

ich hab jetzt auch wie besprochen unsere Netztechnik informiert. Ich melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung bekommen hab, das kann allerdings 2-3 Tage dauern.

Denk auf jeden Fall über den Widerruf vom Router nach (bis 08.08. geht deine Frist), falls der aktuelle Router denn eine Alternative ist. Wir wollen aber natürlich alle gerne wissen, wo da jetzt genau der Fehler liegt .

Grüße Conny

Hallöchen PetraN

Wie ich sehe hast du dich mit den Kollegen der Netztechnik besprochen und dich erstmal für ein anderes Routermodell entschieden. Meld dich doch bitte mal zurück, ob es danach wieder funktioniert. Das würde uns total weiterhelfen. Und dir drück ich natürlich die Däumchen !

Grüße Conny

Hallo PetraN ,

dass du dich nicht mehr meldest verbuche ich unter einem Erfolg, hurra .

Grüße Conny