- Offizieller Beitrag
Liebe Community,
die MultiSIM ist bei congstar inzwischen auch als eSIM verfügbar! Hier findet ihr alle wichtigen Infos dazu 
Was ist die congstar MultiSIM?
Die MultiSIM ist eine Zweitkarte zu eurem Mobilfunktarif. Diese hat die gleiche Rufnummer und ermöglicht euch, euren Tarif gleichzeitig auf zwei Endgeräten zu nutzen - etwa in einem Smartphone und gleichzeitig in einem Tablet. Grundsätzlich habt ihr mit der congstar MultiSIM:
- zwei Karten
- eine Rufnummer
- ein Datenvolumen
- eine Rechnung
Generell gelten aktive Sperren – etwa für Drittanbieter, Sonderrufnummern- oder Roaming – automatisch für beide Karten. Es ist aber durchaus möglich eine einzelne Karte vollständig zu sperren, z.B. im Verlustfall.
SMS können immer nur über eine SIM-Karte genutzt werden. Im Regelfall handelt es sich dabei um die Hauptkarte. Ihr könnt im Zweifelsfall mit dem GSM-Code *221# abfragen, auf welcher Karte diese Funktion aktiv ist. Mit *222# könnt ihr Änderungen daran vornehmen.
Die MultiSIM hat eine eigene PIN und PUK! Diese könnt ihr unter „Vertrag“ -„SIM-Karten & eSIM verwalten“ - "MultiSIM" abfragen.
Wer kann die congstar multisim nutzen?
Die MultiSIM kann mit jedem regulären congstar Rechnungstarif ab 2019 verwendet werden. Solltet ihr aktuell noch einen älteren Tarif nutzen, ist ein Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration erforderlich. Pro Vertrag ist eine MultiSIM buchbar.
Eine Nutzung mit Prepaid, Homespot, congstar X oder Datentarifen ist grundsätzlich nicht möglich.
Was kostet die congstar multisim?
Die MultiSIM berechnet congstar mit einer monatlichen Servicegebühr in Höhe von 5,00 €. Zusätzlich fällt eine einmalige Bereitstellungsgebühr in Höhe von 5,00 € an.
Buchung und Kündigung
Ihr könnt die MultiSIM selbst in der kostenlosen congstar App verwalten.
Buchung
Sie kann als physische SIM-Karte oder auch als eSIM gebucht werden. Bei der physischen Variante erhaltet ihr wie immer eine 3-in-1-Karte, aus der ihr das passende Format (Mini-, Micro- oder Nano-SIM) einfach herauslösen könnt. Bei der eSIM erhaltet ihr einen CR-Code, den ihr scannen und auf eurem Gerät installieren könnt. Mehr Informationen zu den beiden SIM-Kartentypen gibt es hier.
Ihr könnt die MultiSIM über zwei Wege buchen:
Weg 1: Über den Tab „Vertrag“ unter „SIM-Karten & eSIM verwalten“ und "MultiSIM buchen".
Weg 2: Über den Tab „Vertrag“ unter „Optionen verwalten“ - "MultiSIM buchen".
Wichtig: Wenn ihr von einer bestehenden physischen MultiSIM auf eSIM wechseln möchtet, ist dies aktuell nur über Kündigung und Neubestellung als eSIM möglich.
Kündigung
Die MultiSIM kann jederzeit zum Ende des Kalendermonats gekündigt werden. Da die MultiSIM eine Zweit-Karte ist, ändert deren Kündigung nichts an dem Mobilfunktarif. Wichtig: Wird jedoch der dazugehörige Tarif gekündigt, gilt die Kündigung auch immer für die Multi-SIM.
Die Kündigung der MultiSIM könnt ihr in der App unter "Vertrag" - "SIM-Karten & eSIM verwalten" - "MultiSIM kündigen" beauftragen.
Auf unserer Infoseite findet ihr weitere Informationen. Bei Fragen sind wir im Sammelthread und auf allen Servicekanälen jederzeit für euch da.
Gruß Christian
