Hallo,
ich habe gestern einen Zusatzvertrag für meine Frau abgeschlossen und wollte Ihre Rufnummer mitnehmen. Da das nun zu Komplikationen führt möchte ich diese Option widerrufen.
Kann man diesen Vorgang nun abbrechen und mir einfach die Rufnummer zuteilen, welche ich normalerweise durch den neuen Vertrag bekommen hätte?
Vielen Dank.
Der Support kann die Mitnahme stornieren.
Wenn die Karte bisher auf den Namen deiner Frau lief, hättest du den Vertrag beim alten Anbieter erst auf dich umschreiben lassen müssen. Auf beiden Seiten muss nämlich der gleiche Name beim Provider hinterlegt sein. Evtl ist ja noch genug Zeit für die Portierung, dass dieser Weg eine Möglichkeit wäre?
Hallo @Wowa91
es ist so wie harob schreibt. Möchtest du probieren ob die Portierung doch noch klappt, oder möchtest du diese stornieren?
Gruß Linda
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OK, ich habe die Rufnummernmitnahme storniert, dazu solltest du in Kürze auch eine E-Mail erhalten.
Gruß Linda
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